有逻辑，才有脑袋

---

逻辑是通往解答的捷径

逻辑

系统地切分问题

按理引导出结论

视需求提出使结论正常化的论证

逻辑思考

掌握、整合事物的整体及其部分之间的关系

依循道理进行思考

有无逻辑的对比

查明原因

问“为什么？”

逻辑不是诡辩，是用证据说服人

逻辑最主要的作用

提出「理由的有效性」

让读者了解提案是

为了解决什么样的问题？

可以带来什么样的便利？

有什么证据能支持？

工具１：金字塔原理

---

要点

归纳杂乱的现象

提出一目了然的观点

麦肯锡员工的第一堂课

建立金字塔结构的3项原则

金字塔结构中，任何一层的观点，都必须是下层观点的总结

每组观点必须具备相同特性

每组观点永远要按照「逻辑顺序」组织

4种逻辑结构

演绎法：按照论证的顺序组织

时序法：找出因果关系

结构法：依照现有结构排列

归类法：依照重要性排序

两种观点，检查是否符合逻辑

MECE原则

提出的诸多证据与方法，必须符合遗憾干所有问题范围、确保没有遗漏的「横向关系」

「So What？/Why So?」原则

结论和证据之间必须符合纵向的因果关系

工具２：MECE原则

---

要点

资料分类不抵触、不遗漏，是论点正确的前提

图示

原则

彼此独立

各个分类不会相互重叠与抵触

全无遗漏

周延地检视问题，确保所提出的分类够完整

4个步骤

步骤1：确认「问题是什么？」

步骤2：寻找符合MECE的「切入点」

步骤3：找出大分类后，继续思考能否以MECE「再细分」

步骤4：确认有无遗漏，或同一项目可分属不同类别

工具3：「So What？/Why So?」原则

---

要点

说明结论与证据的关联，完整表达推论过程

内容

So What?

这些东西代表什么？

Why So?

为什么会这样？

阐述结论的两种模式

「观察型So What？/Why So?」

阐述自己的观察结果

「洞察型So What？/Why So?」

在观察既有事实或现象之余，再加以深入分析，从中找出共通的事项或机制

工具4：事实基础+假设基调

---

要点

预先假设、迅速验证，提升思考速度

事实基础

1.每一项结论都必须有相应的事实佐证

2.事实为何如此重要？

事实元素，可弥补直觉猜测的不足

事实资料，能补强分析的可信度

假设基调

背景

消化相关的事实资料

找出关键驱动点(key driver)

问题最关键的影响因素

据此提出建议解决方案

做法

先假设一个状况或做法

对此加以验证

假设对了

确信自己走对了路

假设错了

迅速排除或修正假设

工具5：逻辑树状图

---

要点

系统拆解问题，找出解决对策

适用范围

综览问题全貌

辨别事件结构

分析组成要素

拆解问题成因

检讨因应对策的架构与内涵

麦肯锡常用的两种逻辑树状图

议题树状图(issue tree)

着重于

what?

how?

适用于

对问题的理解很有限的阶段

假设导向树状图(hypothesis-driven tree)

着重于

why？

适用于

对问题已有既定的观点

较“议题树状图”更具效用和效率

工具6：七何分析法（5W2H)

---

要点

从各种角度想问题，面面具到，事半功倍

背景

与其不断自问「为什么？」:不如先学会如何提出对的问题

多问一些对的问题:就不必花费许多力气去找寻所有的答案

如何问问题？

5W2H

作用:有助于工作者在思考问题时不会有所疏漏

内容

Why

为什么做——说明背景或提出问题:为什么要这么做？理由何在？原因是什么？

What

做什么——确立问题:目的是什么？做什么工作？

Where

在哪里做——时间——什么时间完成？什么时机最适宜？

When

何时做——对象——由谁来做？谁来完成？

Who

由谁做——地点——在哪里做？从哪里入手？

How

如何做——方法

How much

成本是多少——花费或成本

实例演练

工具7：80/20法则分析

---

要点

明辨关键少数、无用多数，建立工作优先顺序

别称

帕雷托法则

关键少数法则

最省力法则

80/20法则是管理思想中最基本的训练之一