剧院是城市软实力的象征，而剧院中的场务工作是整个服务工作中非常重要的环节之一，演出前的巡检、观众的进场/散场组织工作、观众在观赏过程中的安全保障、舒适程度等都是场务工作的内容。
场务工作人员需确保观众在入场时、观影时、散场时对剧院的设施、清洁等服务表示满意。这也就要求场务人员具有较强的组织、协调、执行能力以及良好的交流和表达能力，同时要对演出、服务接待业务有深入的了解。
敦煌大剧院
每一处的悉心负责都能在场务人员的工作能力榜单上不断加分。下面带大家去探秘敦煌大剧院场务人员的工作生活，他/她们不仅具备了吃苦耐劳、专业素养、及时处理紧急状况的能力，而且各个都是颜值担当哦~剧场里的精彩，少不了他/她们的努力。
先来几张高清无码大图！
这剧院，这大厅，
豪华感爆棚有木有！
岗前会议
开演前巡查
讲解敦煌文化主题木雕作品《敦煌乐舞》
大厅指引
问讯处
观众检票入场
更重要的是这身影、这笑容，
小编只想说太可爱了！
现在先别急着自嗨！
接下来，咱来看看敦煌大剧院
场务宝宝们的专访：
梦想的摇篮，艺术传承之地
敦煌大剧院场务工作人员以“服务无小事，服务无止境”为服务理念，在创造良好环境让观众享受美好艺术的同时，也彰显着这座剧院的魅力。
《丝路花雨》剧照
《丝路花雨》剧照
自大型情景舞剧《丝路花雨》驻敦煌大剧院演出起，他们更是需要每晚坚守在各自的岗位，每天会面对形形色色的游客观众，尽管辛苦，但每一天的努力，都是为了接近理想的自己，成就一个更优秀的自己，更是为了将来的毫不费力。
那么这究竟是一份怎样的职业？《丝路花雨》又是如何吸引到他们？对待这份工作，他们又有什么样的想法？面对这些，他们各自是这么说的……
2017/11/26
Sunday
在演出前，我们会检查剧院各个区域的情况，包括大厅照明、化妆间、各个通道门是否关闭、池座内的温度等。一直觉得服务行业是很难被人理解的工作，但是对我来说又是很重要并且很喜爱的一份工作，可以说是“万死不辞”，即每天被气死一万次，还仍然不辞职。每天可以与不同的观众接触，是很有意思的，有时候被观众理解的时候心里会特别暖。《丝路花雨》演出这么久的时间里，我对它的认识也在刷新，基本每天都会看，所以会越来越了解，不仅对它的故事情节，更是对其中的内涵文化愈发钦佩。
——场务负责人郝苑清
2017/11/26
Sunday
场务人员在上岗前需准备对讲机，保障各个岗位能够实时有效的沟通，同时开岗前会议，进行岗位分配，以确保每一个工作环节准点高效完成。由于我性格较为内向，这份工作一开始对于我来说是不简单的，但是经过一场又一场的练习，现在就各方面工作会比较得心应手。场务人员最重要的是要细心，做到各个环节不要出任何问题，让观众满意的来，高兴的离开。所以，观众的满意就是对我们最大的鼓励。在这个大家庭中，我们共同学习成长，很感激团队里一直奋斗的你我。
——场务负责人马莹莹
2017/11/26
Sunday
在剧院工作，会对艺术类的东西接触很多，我不仅能感受到文化的熏陶，更从工作中学到待人接物的技巧，而且对于自己也能有更全面的了解。很喜欢场务这份工作，因为喜欢，所以会向专业的方向努力，有遇到各种问题就会做记录的习惯，以便日后吸取经验。工作之后才对《丝路花雨》有深入的了解，它是一部体现敦煌文化的经典剧目，尤其是曼妙的敦煌舞姿特别博人眼球。尽管演员在台上的时间很短暂，但是经常能在后台看到他们不停的反复练习，特别辛苦。
——场务贾应兰
2017/11/26
Sunday
场务工作很锻炼自己，特别感谢能够留在剧院，以前对于这份工作的了解是片面的，直到现在接触后，有了更深刻的体会。我们忙里忙外都是出于服务至上，只有一丝不苟的努力，才能得到观众的满意，并认可我们的工作。《丝路花雨》的品牌还是很有名气的，常常会听到一些观众观演后对它赞不绝口，满意离开。这些对我们来说都是比较好的学习机会。
——场务杨景兰
2017/11/26
Sunday
对于《丝路花雨》已经接触了好几个月，每次欣赏以后都有不同的观演感受，从刚开始的不了解到现在听见音乐响起便激动，当听到观众观演后对《丝路花雨》的好评，除了自豪外，感动也是颇多。希望有更多的观众能够走进剧场了解《丝路花雨》，感受敦煌文化。作为场务工作人员，也不断在激励自己用心服务，为前来剧院的观众朋友提供最舒适的体验环境。
——场务徐妍妍
2017/11/26
Sunday
场务的工作主要是为了给观众营造一种文明、美妙的观演环境，一个静谧的环境有助于更好的欣赏艺术、满足精神文化需求，这不仅是对艺术演出者基本的尊重和保护，也是能在最大程度上给予观众最棒的艺术体验。作为一个剧院人，我是热爱艺术的，在剧院工作的同时可以提升自身基本的艺术素养，欣赏到各种著名剧目。《丝路花雨》的常态化演出，是让我们能有开拓眼界的机会，并传递艺术，让敦煌本土文化通过艺术的形式从这里走出去。
——场务王莹
2017/11/26
Sunday
场务工作使我对服务意识有较深的理解，每天的工作中会遇到个性不一的观众，尽管只向自己咨询一些简单的问题，但是在每一次的对话中都可以发现乐趣，无论生活亦或是工作， “助人自助，提升自我”是我想坚守的，在关注观众需求的同时，又能开拓我的视野和广度。《丝路花雨》的故事主题是中外友谊源远流长，它长期在敦煌大剧院演出，也能够将其中包含的文化性和艺术性影响到更多前来敦煌旅游的游客，并对敦煌文化的传承也是有积极作用的。
——场务王俊璞
2017/11/26
Sunday
每次上岗前会检查剧院各个区域，演出开始前引导观众入座观演，演出后维持观众秩序离开，场务工作尽管做的都是是小事，但是责任较大。用心体会观众需求，树立较强责任感，这体现的不只是个人，在每一些小小的细节上都可以提升剧院服务水平，我们的每一个环节都是在团队的团结合作下完成，不仅高效率完成工作，更培养了团队的默契。
——场务刘春泽
2017/11/26
Sunday
曾经听一位观众说‘敦煌是一个特别柔软的地方’，虽然我当时不太理解他所说的“柔软”是怎样的，但是还是觉得敦煌是个神奇的地方，《丝路花雨》的敦煌元素让更多人对敦煌文化、对莫高窟壁画有了解，每次看完演出自己都会很感动，不仅如此，场务工作同样带给我热情和感慨，尽管有时候很辛苦，但心态很重要，更重要的是对这份工作的热爱。
——场务白佳灵
2017/11/26
Sunday
能够发挥自身的优势和特长，为每一位来到剧院的观众朋友提供细致入微的服务是很有意义和价值的，我对各种精彩的演出也是没有抵抗力的，尤其是伴随《丝路花雨》几个月了，对它的感情也随之加深，在后台与演员近距离接触后，很有趣，同时也看到了他们排练时的酣畅淋漓，为他们感动。在这个岗位上，我会一直坚持下去，感受不同的观众带给我不同的温暖与感触，更会秉承我们的服务理念用心做好每一件事，坚守初心。
——场务乔云疆
2017/11/26
Sunday
场务是一份比较锻炼人的工作，并且能够不断长见识，提高自己的艺术素养，对自己的成长发展有积极的帮助。其次，努力提高服务质量，为到剧院的观众创造良好的观演条件，也是这一份工作的职责。
——场务王冠智
……
工作见闻及趣事
“有一次《丝路花雨》演出结束，一些外国人在散场的时候一直在说：Amazing！！我感觉特别感动……”
“很多国外游客会选择来看《丝路花雨》，我们用英文和他们打招呼时，他们有时候会回一句特别标准的普通话或者东北话。当时觉得特别有意思。”
“曾遇到一些醉酒的游客迟到且不就近入座，还要求工作人员向他们道歉，尽管很无奈，最后只能向这些游客表示歉意……”
敦煌大剧院有你们 ，温暖在继续！
剧院观演礼仪科普
1.迟到的观众请在等候区等候，待曲间（幕间）入场，按照场务人员的指引，轻声入场就近入座。（通常情况下，观众需早演出前30分钟入场。）
2.请勿将食品（特别是有异味的食品）、饮料、打火机等带入。
3. 进入剧场后请您凭票入场，对号入座。因为频繁的调整座位会影响您和他人的观演，也会对剧场的观演秩序造成一定影响呢！
4.演出过程中，拍照请勿开闪光灯，以保证您和其他观众的观演体验。
5. 谢幕时，请不要提前离场。演员谢幕是演员表达对观众谢意的一种高雅艺术化礼仪，作为观众也应以礼相待，待演员退场后或大幕关闭时再顺序退场。
常识虽小，作用很大
遵循剧院礼仪，
不仅是对艺术和表演者的尊重，
也是对场务工作人员的尊重，
更能避免出现一些不必要的突发小事故，
亲爱的小伙伴们都记住了吗？
希望大家在剧院中能享受到艺术的美妙！
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