电话相关礼仪

接听电话看似是小事情，但实际上是有规矩、有礼仪的。小编在这里分享几个注意事项。

1.在办公室接听电话声音不宜过大，不要影响其他同事上班的心情。当然有的伙伴天生嗓门大，建议找个僻静地方或者会议室接听电话。

2.电话里沟通工作，一定要表达清晰，语速放慢。特别是对于重要事情，如接待调研等大事件，一定要反复确认时间、地点、人员，最好让对方发个函。

3.接听电话时，在手机响三声之内一定要接听，如果没有及时接到，给对方回复电话时要先表示歉意，说明刚才没有接到电话的原因。

4.接听电话，可以面带微笑，因为对方可以通过电话感受到你的热情。

5.如果办公室同事已经下班，但是他固定电话响起，你不妨可以接听一下，说明伙伴已经下班，可以让对方第二天打来；如果是非常紧急的事情，可以立即和自己的同事沟通一下。

6.如果是同事的手机响起，他本人不在工位，你可以按键，让手机保持静音，没有同事允许不要帮他接听电话，或者使用对方手机。要尊重彼此的隐私。

7.开会、聚餐、看电影都要让手机保持静音。

8.手机铃声还是要设置的中规中矩，作为上班族，不能设置得太幼稚。一旦铃声响起，幼稚的铃声会为你减分。

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