我们仁捷的各位领导，各位小伙伴们大家好下午好！
又过年了，不知不觉我们在一起又并肩作战了一年。 在这过去的一年里，我们艺术馆在领导的支持和各部门的紧密配合下，顺利的完成了各项工作，感谢大家的支持与陪伴。 今年我们艺术馆在各位领导的精心打造下，增添了紫砂馆和瓷器馆，为客户创造了的优雅舒适的环境。 我们的服务质量也在跟着提升。从以前简单的陪客户看产品，到现在陪客户喝茶聊天，真正的让我们客户有了宾至如归的感觉。
我们艺术馆是一个以接待为主的服务部门，接待工作看似简单，要把服务做到客户的心里面去，让客户发自内心的接受我们推荐的产品，这是我们要用心去提升的境界。 在接待老客户的时候，我们要和销售部多交流沟通，提前了解客户情况和要推荐产品需要用到的方式方法，有效的促进销售的成交。 有的客户看起来每次都只是来聊天，一聊就是几个小时，对于我们推荐的产品根本就不喜欢，但是我们不能因此而产生厌烦，我们要保持接待客户的初心以诚相待，总会有那么几次，客户会给我们出乎意料的惊喜。 面对第一次到艺术馆的新客户，我们也要多了解客户信息，及时的将信息反馈给销售部，为我们下次销售做好铺垫。
对待每一个客户我们都会保持 客户至上 服务至上 信誉至上这三上原则。 在接待游客的时候，也不会以貌取人挑剔客户，每一位来艺术馆的客人都是我们的潜在客户。 比如：今年艺术馆有好几个客户就是由游客转变成我们的准客户。 特别是有两个客户都是八十几岁的老年人，一个走路都要用拐棍，另一个满身异味，可是我们没有因此而嫌弃。 就是这两个老年人，一个买了第二套人民币大全套二十几万，另一个也买了接近十来万的藏品。还有过来旅游的外地客人，逛艺术馆的时候，有买瓷瓶的，也有买紫砂壶的。 这些客人给了我们足够的信心，让我们接待好每一位来艺术馆的客人。 争取出更多的成绩。
做好接待工作的同时，外出送货也很重要，我们要和销售部、库房、财务做好交接工作，在完成销售员介绍的产品外，多出推荐成绩，这样才能更加体现我们信使的价值。
在公司举办各项活动的时候，第一时间接到通知时，我们艺术馆会按照活动流程表提前布置好场地，备好所需物资，安排好各个岗位的工作人员，把活动做到更细致。 没有活动的时候，艺术馆产品陈列我们也要随时多改变和多创新，多给客户创造不一样的视觉效果。
在做好以上本职工作的同时，我们对待仁捷的小伙伴们更是要亲切相待，融洽相处，这样我们就会在愉快的工作环境中共同前进。
今后做得不好的地方随时给我们艺术馆多多指正，
最后祝大家新年快乐! 阖家幸福！ 狗年旺旺！
谢谢大家！
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