昨天我们产后恢复中心有一个顾客生日,小伙伴们约了客人来送一项免费服务,还想着应该怎么做才能带给顾客惊喜!
结果就是…
这么简单就感动了客户简单的一个蛋糕,一盒面膜,一张贺卡,全员的祝福和陪伴的生日快乐歌,顾客很感动,自己在分享并说要许愿多给我们带几个客人!而我们的小伙伴们这么做了,一样感动了自己。能量是相互的,我们传递了真情和感恩,这份感恩就会相互流动,自己也会受到鼓舞!
这么简单就感动了客户 这么简单就感动了客户我们在企业中往往如此,觉得这么形式化的事情能有意义吗?总觉得我们是专业的,我们帮助了客户,但却忽略了很重要的就是情字。我们要打造出有料、有趣、有情的企业文化,一个懂得感恩的文化。感恩伙伴,伙伴们会互帮互助;感恩顾客,顾客不仅埋单还介绍顾客。
我们常常头疼客户从哪里来的时候,不要忽视了现有的客人,做好有料(真正给客户带来好的体验感和效果)、有趣(互动好玩讲讲段子)、有情(感恩顾客,记得顾客重要的日子,送上祝福,谁也不会拒绝祝福),和顾客之间有了粘性,才会主动自愿自发的转介绍,企业更有口碑,客源也就越来越多。
这么简单就感动了客户 这么简单就感动了客户6月辣妈专属美丽季!
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