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面试官视角的面试心得

面试官视角的面试心得

作者: 知行迢迢 | 来源:发表于2021-09-17 11:41 被阅读0次

    非常高兴近期作为一名面试官,对校招的同学进行一面面试,一共面了20多个同学。
    接下来从以下几个方面,分享一下我对于面试的心得体会。

    • 产品经历
    • 沟通表达
    • 解决问题
    • 反向提问
    • 打分原则

    1 产品经历

    校招就不看工作经历了?

    • 并不是的。

    如果面试的其他同学大多有产品方面的实习经历,而你没有,会对你的要求会更高,需要通过其他经历来体现你对产品工作流程的了解与产品的思考。

    那么,除了实习经历外,哪些可以体现产品的理解与思考呢?

    • 可以是一个学校的项目,或者身边经历而引起的对产品的联想、的确做了和产品相关的分析。
    • 比如,一个同学虽然没有产品实习的经历,但他提到结合在学校里买卖二手书的场景,调研了一些二手软件产品(如转转、闲鱼),自己也设计了一款校内的二手交易和信息交流平台,定位的人群、场景大概是什么等等。

    面试官通过产品实习经历也好,或者个人的产品思考也看,主要想了解的是:目标感、执行力。

    1. 目标感: 指的不是突发奇想、临时兴起想做产品,至少得产品经理的日常工作到底是做什么。
    2. 执行力: 说了再多我喜欢产品,结果试了没试过,谁知道你是真的喜欢,还是假的喜欢。
      而且只有喜欢也不够,还需要擅长才能脱颖而出。
      说再多,做了、尝试了才能真的了解和被认可。

    举个反面的例子:
    有个别同学是研发出身或者其他专业的,完全没有做过产品相关的实习经历或者尝试和思考。

    • 我就会问:“你觉得产品经理的工作主要是做什么呢?你觉得为什么你适合做这类的工作呢”
    • 有的同学会说:“我看到的产品经理的工作就是需要沟通协调能力,我在xx也用到了沟通协调,我觉得我可以做”;或者是“我看到的产品经理就是记录好会议纪要,平时我在xx也是做会议纪要的,我觉得我也可以做好”
    • 听到这里我内心非常的崩溃,然后还是会耐心的解释一遍产品经理的日常工作。

    在我们公司(to B领域),产品经理的日常工作主要是:

    • 需求收集:国内外的竞品分析、领域专家的经验调研、客户的需求与反馈
    • 产品设计:梳理用户故事与场景,设计产品的结构、用到的数据、原型图
    • 需求评审:和产品leader review需求,再和开发团队评审需求;排好优先级
    • 排期会:按优先级和开发预估的工时,安排每个迭代具体要做完的需求/功能
    • 需求澄清:开发测试过程中,对于开发与测试的问题,进行需求明确、澄清,也可以会有一些调整
    • 产品验收:开发完成后,对功能进行验收
    • 发布上线:拉通运维发布产品,上线通知到项目/客户侧,进行新功能的介绍与手册更新等寿命

    2 沟通表达

    面试的开头,一般会让面试者用1-2分钟简单做个自我介绍;
    然后面试的全程,其实也就是一次沟通表达能力的考核。

    反面例子是:

    “我叫xx,额,大学读的是xxx,额,做过xxx(具体的工作),没了。”

    正面的例子是:

    “面试官您好,我叫xx,来自xx大学/地方,之前有过几段的产品经历,我的优势是xxx,主要体现在xxx几个方面做到了xxx样的成果。”

    总结一下,沟通表达最重要的是:

    1. 有重点、有层次
    一定要写好稿子,提前练习,结构化地表达,不要一盘散沙。
    多讲为什么做、达成什么结果,而不是我做了什么、什么,会太空洞。

    2. 自信、流畅
    尽量中间不要停顿,如果容易紧张,可以提前录制视频,结合稿子,多练习几遍。
    简历就是自己的产品,不管有什么优点、缺点,在“销售”自己时,都要能自信表达出自己的优点。

    3 解决问题的能力

    一般面试会问“遇到的最大的挑战,如何解决的?”,还有很多公司逻辑思考题也是类似的,想要考察的就是面试者解决问题的能力,。

    那么,怎么回答能有亮点、突出自己解决问题的能力呢?

    1. 真实
    一定不能是编的或者不是真的自己的问题,一定要是靠你自己解决的。
    如果不是自己的亲身经历,讲起来会磕磕巴巴,浮于表面,不够深入;被提问也可能会被挑战,回答不上来。
    也不一定要求做过很大一个项目、全流程掌握;掌握自己负责一个小点,比如需求调研、和各方沟通等等都可以讲,重点还是“解决问题的能力”。

    2. 学习力
    没有谁一开始就是大牛,很擅长解决任何问题的。
    关键是对比以前和现在。

    比如,

    以前:我说话很紧张,不敢和人沟通.
    通过:读书学习,主动学习、积极提问、还有复盘总结.
    现在:我能非常自如地表达自己的观点,并能在沟通中了解他人话语背后的需求,通过倾听+提问,明确双方共识,推进问题的解决。

    4 反向提问

    面试不是单向考核,而是双向选择。
    那么,当面试快要结束,面试官问到“你有什么想问我的”,把提问权给到面试者时,面试者可以问什么内容呢?

    1.公司、岗位、日常工作
    面试官理论上都会透明公开地给面试者说清楚公司的业务范围、岗位具体做什么。
    除非ta觉得你大概率通过不了,懒得花时间介绍了;或者只是你没有问。
    如果面试官没有介绍,为了自己的考虑也要多了解业务、后续的规划和发展。

    2.你觉得公司或者岗位有什么需要提前注意的地方
    可以问一些不好的地方,做更加全面的考量。

    我作为面试官会把我知道这个公司、岗位的缺点也告诉候选人,供对方选择,避免后期因为不了解而反悔,浪费双方的时间和投入。

    3.不建议提的问题
    在非hr面试环节,就问很“生活化”的问题。
    比如,“能不能落户”、“工资怎么样”、“晋升机制如何”、“工作忙不忙”等等。
    当然真的想问、问了也不会怎么样,我作为面试官也会在薪资保密的前提下认真回答。
    但可能会给面试官有一种面试者就是为了落户、工作轻松来公司的感觉;
    会对面试者的对工作的投入度、日常工作中抗压能力打上疑问。

    5 打分原则

    面试时,简历、自我介绍和整个过程的沟通表达(回答与提问)都是考核的环节。

    面试官会从以下方面最终进行打分。

    • 专业程度: 产品实习经历或者产品相关的思考.
    • 综合能力: 目标感、执行力、沟通表达、结构化思维、解决问题的能力等.
    • 意愿度: 投入度、抗压能力等.

    最终「是否通过」则取决于:

    • 在上面几点要求,尤其是专业程度、综合能力上有无明显短板.
    • 面试的名额限制,在同类竞争者中的比较差异.

    最后,希望本篇文章对正在校招,或者将要毕业、准备面试找工作的同学有所帮助。
    也对其他会成为面试官,或者想要找工作面试的非校招同学,也能有所启发~
    欢迎给我留言反馈,提出你的建议,一起探讨沟通。

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