鲶鱼效应

        在企业中，经常发现三类不同的员工：一类是核心骨干人才，约占20%-30%；一类是勤奋上进的员工，约占50%-60%；剩下的大多处于边缘观察区，看风向标出活，甚至以混日子为目标的员工，在企业人才九宫格盘点中属于待考察和被淘汰的宫格。实际，在企业管理中，缺乏进取和敬业精神的人员也许还要多些。

        那么，如何使前两种员工增多，而第三种人员减少呢？如果对第三类员工实行完全淘汰，会使企业蒙受不必要的损失；但如果长期保留，有可能会造成“破窗效应”（见前一篇文字），应该要怎么办呢？

        先给大家讲一个草原狼的故事。

        传说在大草原上，经常有狼群出没攻击与吞噬羊，牧民们于是求助政府和军队将狼群赶尽杀绝，狼没有了，羊的数量大增，牧民们非常高兴，认为预期的设想实现了。可是，若干年后，却发现羊的繁殖能力大大下降，羊的总体数量锐减且体弱多病，羊毛的质量也大不如前。牧民们经过研究后发现，因为羊失去了天敌，所以生存和繁殖的基因也跟着退化了。于是，牧民们又请求政府再引进野狼，回到草原，羊的数量又开始减少，但羊毛的质量却提高了。

        没错，这就是著名的“鲶鱼现象”。

        有家公司没有起色的老板从这个故事中得到了启发。经过观察与调研后，发现销售部经理的守旧思想非常严重，严重影响了他的下属，不作为的态度导致整个部门死气沉沉。为了打破这种现状，经过周密的筹统，他从外部公司挖了一位年轻有为的销售部经理小武，小武在接任公司销售部经理后，凭着自己丰富的市场营销经验和学识，以及惊人的毅力和工作热情，很快受到了全体员工的好评，并且工作热情也被极大地调动起来，销售额直线上升。

        当然，在企业内部具体实施时还要注意好新、旧人才与团队资源分配中的平衡。