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客服培训手册

客服培训手册

作者: 匡匡服装 | 来源:发表于2018-07-02 20:16 被阅读0次

    1.了解公司        匡

    2.公司运营体系      匡

    3.客服岗位职责      匡

    4.客服工作流程      匡

    5.话术及日常客户沟通    方婷

    6.产品                匡

    7.沟通工具与客服表格      江

    8.客户管理及EC使用        匡

    9.微信营销                匡

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