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笔记:赢得客户信任的3种方法

笔记:赢得客户信任的3种方法

作者: 芦苇阅读 | 来源:发表于2022-08-14 20:08 被阅读0次

    没有信任,就不会有成交。

    无论是线上的销售文案,还是线下的销售现场,赢得客户的信任,是成交的提前。

    怎样才能赢得客户的信任呢?

    方法一,权威转嫁

    具体步骤有3点:

    1,寻找你的产品与权威链接的线索,包括:

    你的产品是否有权威奖项,权威认证,权威企业大客户,明星顾客,团队权威专家等。

    2,表达时突出2点关键因素:

    一是塑造权威的“高地位”,有让人信服的专家为你站台,客户很容易相信你。

    二是描述权威的“高标准”,越是权威的专业标准,越能让人信服。

    3,当你的产品没有直接的权威认同证据时,你可以采取权威认同你产品理念的方法,间接支撑你的产品品质。

    方法二,事实证明

    耳听为虚,眼见为实。

    用数据和事例来证明,客户更能接受。影响力法则里,这属于大众认同。

    具体步骤有二:

    1,先搞清楚你的产品性能的精确数据;

    2,再将数据链接到大众熟悉的事物上。

    当然,没有直接事实证据时,你还可以用做物理、化学实验的方法,来证明你产品的品质,效果很好。

    方法三,化解顾虑

    当客户对你的产品产生兴趣,但还没有下决心下单时,你就要想办法化解客户下单的顾虑。

    1,你要主动提出客户可能担心的产品问题、服务问题、隐私问题,并给出解决方案,让客户放心。

    2,在线上文案中,还有线下与各客户的沟通中,你要充分展示你对产品的强大信心,认真服务的态度,或者轻松愉快的来个自嘲,这都能提高客户下单的概率。

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