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如何赢得客户的信任?

如何赢得客户的信任?

作者: 奔跑的小芳 | 来源:发表于2023-02-20 18:18 被阅读0次

《销售的常识》读书打卡D13

要想赢得客户对你的信任和好感,就要顺着客户的思路去聊天,引导而不是对抗。

如果把家人也当成客户,用这种方式处理关系,那么家庭矛盾就有可能会缓和。赢得客户对我们的信任和好感,顺着客户思路聊天,想起今天见到的一个客户,她以为自己的保险70岁可以领回本金,而合同显示并非如此,我们也没有一口咬死说自己是对的,而是让客户看看保单,合同里是如何说的,引导而不是对抗,才能让客户信任自己,赢得好感。#读书笔记

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