最近在担任第九期头条的志愿者，文玉班长作为总负责人，我主要负责答疑解决问题这方面，敏姐主要是发通告！
一个四百五十多人的群里就由我们三个来共同合作去管理。
刚开始还是有点担心的，毕竟这么庞大的一个群，自己还有很多方面不懂，什么群体的人都有，什么问题都会遇到，都需要给出解决的办法！
初始自己已经在心里设想了很多的障碍，很多的难题。
随着时间渐渐的逼近，头条训练营最终也开始了。
因为大家工作时间的关系，有些战友没时间听课学习，也因为群里刷屏太多的缘故，很多重要的信息他们找不到。最后导致会遇到重复问题的情况，但是作为志愿者的一员，我也能理解这个情况，这个现象，经常会有战友私聊我问题。我能知道的都会很及时地为他们解决。
但是总有自己没有经历过的情况，没有遇到过的问题，我便会第一时间去找班长，请求班长协助给出一些答案！
就在这种情况下我发现了一个核心问题。班长一直就是我强大的后盾，在后面全力支持我，所以任何不懂的问题我会去问班长，有时候班长也未必能解答出来。因为有些东西不是我们可控的，但大部分的问题解决方案班长都能给出一个指导性的建议，或者直接给出答案。
我就在想，我们是同一期的，在同一个群里，为什么他能解决这些问题，给出一些建议呢？是不是他经历了才知道，还是根据逻辑推理出来的呢？
我也一直在想这个问题，但是当后面这段时间再出现问题的时候，我也是习惯性去问班长，但同时我自己心里早也有一套处理方案，解决方法。
当我从他那里得知解决方法后，才发现其实我和他想的是一样的，或者相近的。
其实我自己也有很多的问题，我也不懂，但是当这个志愿者的头衔，这个责任落在自己身上的时候，不得不负起这个重担来！
责任感有了，自己会想尽办法去帮助到大家，便会催生我们，促进我们的能力，提升我们的思维。
所以有时候不是没能力，只是不负责任在身！
网友评论