作者:丹姐/ 整编:杨长青
灯商帮【第174期】分享课
版权所有,转载请经授权
很感谢今天大家能抽时间来听我分享,本次分享我打算分三部分,1、个人工作经历。2.、和厂家和零售商接触遇到的一些问题。3、个人的工作愿景和目标。
因为是认真准备的,内容会有点多,可能也有点乱,希望大家多包涵。
大家好,我是来自常州的经销商,群里有些帮友叫我丹姐。我应该算是阴差阳错进入灯具行业的,大学毕业后在一家品牌4s店做了五年的售后,从服务顾问做到高级服务顾问,期间学到了很多到现在都很受用的东西,这个后面的分享会讲到,如何做客户,4s的管理哪些可以运用过来。
2015年我生完宝宝后就辞职了,在家做全职妈妈,直到去年9月才开始重新找工作,经原单位领导推荐,定好了到另一高端汽车品牌继续做老本行。
就离定好了的报道日期还差两天,我遇到了一个人(现在说他改变了我之后的命运会不会有点过,哈哈…)一个推销保险的人,他自称有个看八字的绝活,我假意让他帮我算算我的财运在哪,他很认真看过我八字后说我适合做跟火,会旺。
哈哈.......这部分大家当个故事听听就好啦,不过我是当真的。
其实我家里有人做灯的,从2000年前就开始做了,做灯管支架批发,那时候都是背着支架灯管大巴公交的去跑市场,有时候没车还要走好多好多路,还住过乡下人加的猪圈。
怎么讲,谁的成功都不是随便得来的。期间有几年做的很好的,那时候跟厂里面下订单,支架灯管都是1000件一下的,和我们合作的有些厂家,现在都不做灯了,而我们一直还在做。
所以得到的第一条经商忠告是:不要急于算眼前利益,要把眼光放远,要坚持做下去,不要做了一年两年没赚钱就放弃了,要有等待机遇的耐心。要多努力,看看比你成功的人都在努力,你怎么好意思还一边偷懒一边抱怨生意不好做。
近两年实体经济低迷,听到的都是“这两年生意不知道怎么了,没有生意哇”之类的话,都有种英雄迟暮,恨时光不复的感觉。所以一直都是安稳上班度日的心态。
支持我自己创业的想法还来源于,当时我老公工作上也遇到了点问题,后来经过种种就真的踏上了这一行。
从打算做到真正着手做中间经历了有半年多时间,我们算是有家里人带着入行的,所以没盲目下手。11月中旬出发沿着湖州往浙江跑了一圈市场,当时的感觉真的和入冬的天气一样,让人感觉凉飕飕的。
很多市场零星看到一两个客户,偶尔走进几个店内参观,店家很热心的过来介绍,得知是来转市场的,也都没了兴致,随便说了句没生意啊,或生意难做啊,也都忙自己的去了。是的,对于刚打算入行的我们来说还是很打击的。
过后,我结合整个行业现状总结了下:可能流通能力的提高,促使我们的购物选择多元化,以前我们买个灯只会选择到家门的五金店买,现在可能网上好买,本地的各装修市场好买,甚至我正好去广州旅游一下,顺便到古镇把灯也买回来了(当然这种情况会比较少,但不一定没有)。
就我们批发商而言,以前我们古镇拿货,拿回来再批发给各县级市,现在不一样了,好多产品我们本地都有生产,而且是很成熟的生产线。生产成本(主要房租,工人工资)比古镇低很多,同样的产品可能本地市场拿货价格更有优势,而且不需要压库存备货,交货周期还短,这种便利下自然分掉了古镇的一部分市场。
这里有个笑话,我们去古镇拿货,好多门市的小妹上来会问:老板哪里做生意啊,一听说是常州来的,往往一句话怼的我立马掉头,“哦,常州的啊,常州的就只要便宜的烂货”,讲这种话的是不会多留一分钟的,便宜一定和烂货划等号吗?
不能很好的沟通,甚至这种不给彼此沟通的机会,就拿片面的想法来判断别人的,就会造成信息的不对称,失去好多可以合作的机会。
今年4月底我们第一次去古镇,我跟我老公开车去的,一共开了靠20个小时,本意是还可以转转周边的市场,然后拿点货回来,到了那有点闷圈,古镇好大,而且灯的种类太多了。
我们没有做好本地市场的功课,吃不准哪种类型的适合走市场,我们就开着车在古镇转,从古一古二转到横栏,再到岗南,怎么讲,就感觉这次认识了很多个地名,对产品没啥收获。哈哈哈。
就在准备走的前一天,我们转到一个门市,里面有一款集成吊顶的风扇灯还蛮新奇的,市场上很少见(现在某宝上有很多仿品了,我都不好意思看,真的质量没法比)。
我们就进去看看了,正好做这个风扇的工程师黄老师在那,一个60多岁的台湾老头,很激情的跟我聊了好久他这个产品,关于理念,关于一次次改进,关于研发和投入,后来聊到他的父辈,聊台湾与大陆(用张爷的话讲就是开始聊人生了)。
怎么讲,能不能和一个产品看对眼,可能很大原因取决于你是不是和卖这个东西的人看对眼。我们当即拿了两台放车上带回来了。回来后没两天我们就叫他发了20多台回来,然后就周边市场跑跑,没半个月就样品全出掉了,包括现在也一直在补货。
第一次古镇回来后,又重新根据市场定了下位,决定好要走的方向,6月初第二次到广州,这次从好几个厂家拿都定了货,还去了风扇灯厂家,去看我们的黄老师,可惜没在。
门市上老板娘在,见到我们很热情,对我们评价很高,她讲到她的经历,她说她第一次和常州商人合作就被骗了,所以跟我们合作都是留个心眼的,但没想到我们这么真诚,每次确定好货物,看到物流单子全款付了,从不磨磨唧唧。
这里我总结了第二条经商忠告,踏实做人,诚信做事,所谓道不同不相为谋,与相同价值观的人合作可以让你少吃很多亏。
关于现在合作的厂家都是综合来评估的,看质量,售后,交货周期,等等。不能按时交货的砍了,有问题售后时磨磨唧唧的也不合作了。可能对厂家来说每天全国各地的货都忙的来不及发,这些都是小问题,可是他的小问题会变成我的大问题,绝不容忍。我遇到过一个厂家,灯在安装时遇到点问题,你跟他沟通,他说,你没卖过灯啊?这样的厂家,货再好卖也不会合作。
目前我们吊灯是广州厂家发货,吸顶灯是本地厂家拿空包自己组装光源,这个光源厂家老板是一个浙江人,也是从节能灯时代就开始合作的了,所以认可他的东西,整体质量都是可以得。
说说我们现在的业绩:从六月店面全部弄好以来,我把好多以前做支架灯管的客户都加了微信,把一部分做我家灯管支架的客户,转化到我们现在做的家居灯上面。
每天都有货在出,虽然量不大,但这是个过程,我相信会越来越好的,这个成绩已经很鼓励我,接下来还要出去周边市场跑。
关于跑市场,我曾经认识一个做电泳的老板跟我说过,跑市场的人要带着一个背景出去,这里说的背景是一个单位或者企业,而不是只拿一个产品出去,拿个人名义出去,最好还有企业文化,这样这个业务员连着这个产品就丰富了。
这个说法我自己还没有体验过。
加上我们是常州本地人,我和我老公在周边朋友圈人缘口碑都还不错,所以大家也都还支持我们,给我们介绍客户,所以我家零售做的也还好。
昨天分享的帮友讲到市场烂,我不这么认为,没有所谓的市场烂,有点乱会的,因为每个人的价值观不同,大家所呈现给客户的东西也不同,要从客户出发,了解他们的需求,这个需求不是单一的说大众需求,要根据人群分类,使用习惯等等细分他们的需求然后有自己的定位,做专一风格小众市场。
好吧,这次讲的太多了,我把一部分内容分到下次分享中去谈,结合我的观察谈灯具零售店的问题,谈如何改进,谈后期我的发展方向。
最后容我矫情的感恩下,感谢帮里面的大家,帮里面我见过晓伟,马上计划去杭州见另一位帮友。不过未曾谋面的你们我一样感激,我从去年十一月份加过长青微信后就一直关注着你们。
毫不夸张的说我60%以上的关于灯的知识来源于大咖们的分享和你们的交谈,我很喜欢听你们说,你们促使我想要去学更多,想要跟得上你们的脚步,想要和你们做的一样好。我的座右铭是少说,多听,多总结。
我是个有点理想主义的人,我的心里面有个关于光的梦,未完待续……
灯商帮,互联网最温暖的群会。【我是杨长青,我是灯饰圈的屌丝,不是大咖,只想把知道说给大家听,我的微信号2403460515】
网友评论