舆论世界与现实世界适用完全相反的两套规则。
舆论世界遵循四个原则。
一是弱者强势。弱势群体在舆论世界中往往能够占据舆论上峰，越是明显的强弱对比，越能够激发舆论主体的情感。
二是感性优先。舆论世界里，没有理性。人们更容易被感性驱使。
三是轻者为重。舆论世界中，往往不是特别重要的事情反而能够引起人们的重视。如王宝强离婚的关注度大于外事访问。
四是次者为主。现实世界中的主流观点往往在舆论中不为人所关注，而那些与主流观点向反的逆主流观点，却更容易引起关注。
应对舆论的两条法则。
一是命名法则。这里需要注意的是，舆论一旦从发酵期发展起来后，就很难转变。想要减少舆论影响，在舆论初期可以通过命名法则。将事件冠以较小范围的名字，可以在一定程度上减少舆论影响力。如青岛大虾事件。反之，如果想要扩大舆论影响，可以使用相反的命名原则。如911事件。
二是第一时间法则。需要在舆论兴起后，第一时间反应，但尽量不回应，特别是避免不必要的多次反应和重复回应。
应对舆论，应联系社会心理学，联系乌合之众有关知识。
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