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天睿:要想运营好你的社群,你必须学会用心养熟。

天睿:要想运营好你的社群,你必须学会用心养熟。

作者: e5ee50e33fd5 | 来源:发表于2018-06-30 15:55 被阅读3次

天睿每日一篇文章的目的

  让每篇文章都能解决一个你人生成长的障碍

今天是天睿持续第167天坚持每日一篇文章

今天是星期天,也是我坚持每一个周日写篇社群文章的第一篇。

为什么这么说?

在上个星期的复盘当中。

通过复盘我自己精力投入的多少?

我发现在复盘和社群两方面,投入的精力非常少。

而这两个方面对于我来说恰恰是非常重要的。

所以我给自己一个执导,也给了自己一个承诺,坚持每周至少写一篇复盘和社群的文章。

所以我定在了每周周五写一篇关于复盘的文章。

每周的周日写一篇关于社群的文章。

所以今天与大家分享的就是我对于社群的经验总结。

我曾经建立过多个社群。

有免费群,也有收费群。

有成功的继续经营的,也有失败的,已经关闭了。

所以说,我是有经验的。

在最近开始准备周日写关于社群的文章时。

我曾经回顾了一下,自从我建立社群,一直到现在所有社群运营的情况是如何成功的?如何失败?

通过回忆这一段社群运营的经验。

我在社群初期运营是,我有一个很大的问题,也是大多数人经常遇到的问题。

那就是没有用心去养熟

没有用心去养熟

什么意思?

简单的说,就是你没有与社员成为朋友,保持一定的关系。

你和社员之间是相互漠视的态度。

你拼命的贡献自己的价值。

但是社员根本就不在意。

因为对方跟你根本就不熟,为什么要在意你?

最常见的四个现象就是:

①社群不活跃

对方跟你根本就不熟,甚至连这个群都已经忘记存在了。

就算你贡献自己的价值,别人也看不到,听不到。

甚至连想都没有想到。

更别谈在社群里回话了。

或许偶尔几个还记得存在这么一个社群。

所以说从整体看来,整个社群基本上不活跃。

只有几个人在聊天,甚至没有聊上几句话就关了。

②无人搭理你

你一个人在社群拼命的喊话。

不停的发信息,不停的@全体

结果呢,没人搭理你。

其实这很正常。

对方跟你根本就不熟,为什么要搭理你?

就好像在我们现实生活当中,我跟你根本就不认识,就算两个人面对面,我们都不会交流。

除了那些天生自来熟的人。

很多人想着就是不交流,各干各的,你就是低头玩手机。

所以在社群中,你根本没有用心去养熟对方,你根本就没有跟对方作为朋友,建立联系。

那么很简单,别人就拿你当陌生人,根本就不搭理你。

③活动开展起来很困难

在社群中举办活动,这是很正常的现象。

通过举办活动取增加社群的价值,增加社群的凝聚力。

让所有社员感觉到加入社群是没有错的选择。

但是很尴尬的就是。

在活动开展的时候。

你@全体,结果没人说话。

整个活动完全开展不起来。

就你一个人单独的在那里进行活动的展开。

自己也不知道其他人有没有看,有没有关注。

因为对方连句话都没有回,这样你的心理压力就大了。

整个活动也无法开展了。

原因其实都是同样,就是你没有用心去养熟,你跟社员的关系,就像个陌生人一样。

别人自然不会太过于重视,在意。

④自己的威信力大幅下降

社群是需要一个首领的。

如果所有社员都相信这个首领。

那么熟练就可以通过自己的威信,带领整个社群运营得更好,因为大家都相信你。

如果社员都不相信这个首领。

那么自然而然这个首领所说的话没人去执行。

整个社群的运营,向着越来越坏的情况去发展。

结果很显而易见。

最后社群彻底崩溃。

简单的说,原因就是自己没有威信力。

别人都不相信你。

根本原因同样如此,没有用心去养熟,你跟对方就是一个陌生人。

别人自然不会相信。

上面四个现象都是社群运营初期比较常见的现象。

当时也不知道是什么原因,后来对对社群营销认真学习,认真研究时才发现问题。

所以用心养熟真的很重要。

说了这么多,如何具体去养熟呢?

下面就给大家分享一下我自己经验总结的技巧。

养熟技巧

技巧一:朋友圈养熟

微信朋友圈是养熟的一个很好途径。

与对方也很容易产生联系。

具体做法很简单。

就是不停的点赞,评论,夸上几句。

对社员在微信朋友圈发的信息进行点赞。

然后根据信息评论夸上几句。

不出意外,对方肯定会回上几句话。

在多次回话,多次交流的过程当中,关系自然就开始养熟了,虽然更愿意与你聊天。

也愿意相信你。

这样不就养熟了吗?

技巧二:一对一私聊

应用微信私聊也是养熟的一大利器。

怎么说?

就是与社员进行私下的聊天。

进行关心问候,问问感觉加入社群怎么样?

只要你用心,社员肯定能感受到你的关怀。

他肯定不会说你什么坏话,对你的感觉就是:

你是一个不错的人,可以信任。

自然而然,随着私聊的进行,对方也熟悉你,了解你,也相信你。

关系不就养熟了吗?

技巧三:快速解答问题

社员在社群里提问,我们要做的就是解答问题。

如果一个社员在社群里寻求帮助。

但是社群没有任何回应。

用不了三四次,甚至只有一二次,这个社员就不会在这个社群回答问题。

因为在他的认知当中,这个社群不会回答他任何问题,他为什么要问呢。

而如果你快速解答问题。

他自然就会感激你。

感激都有了,自然不会对你产生多么大的排斥。

这样一来,关系不就越来越好了吗?

社员愿意相信社群,社群也帮助了社员。

社员,社群是互补的。

技巧四:不断鼓励,支持

这个技巧如何理解?

简单的说,就是当对方在社群中或者微信朋友圈中,总之你能从任何途径看到这个社员,发一些较好的内容。

你就不断鼓励,支持他。

为他点赞,给他鼓励,支持他的行动。

对方看到你,自然而然产生一种感激。

因为没有人鼓励他,没有人支持他,而只有寥寥几个人,甚至只有你一个人支持他。

你说对方会怎么想?

肯定是十分兴奋,十分感谢,十分感激。

自然而然,对方也知道你,相信你,朋友关系不就建立起来了吗?

这样社员不就养熟了吗?

上方四个技巧就是我总结出来养熟技巧。

这些都用过,效果还是不错的。

记住一点,对社群中社员进行养熟,这是非常关键的一个步骤。

在不断的养熟过程当中,你对于社群的掌控力,威信力将会大幅上升。

你可以真正以社群建立以你为中心的圈子,可以运用社群去盈利,可以运用社群帮助你去做你想做的事情等等。

所以说,对所有社员去养熟非常重要。

好了,今天的分享就到这里了。

天睿的每日一问

最具有价值的每日一问:

大家思考一下,你的微信群,社群经营的怎么样,与社员关系如何

大家可以将答案列在评论区哦。

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大彩蛋

下面是天睿的每日复盘,本次复盘内容是阅读技能复盘。

希望能对你起到一定的借鉴作用。

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