训练营第一天老大的培训课让我收获颇丰,听过老大的课无数次,每次都回味无穷,受益匪浅!
通过今天学习,我懂得了交友聊天必须要主动热情,如何懂人性、识人心、会聊天。以前见了人不敢说话,不知道怎么开口,都是聊着聊着就聊死了。这次一定要好好跟着老大学习!
第一:懂人性,人都喜欢获得、厌恶损失;喜欢崇拜权威;渴望被认可;贪生怕死;重视孩子。
第二:识人心:学会听懂潜台词(回忆说这话之前的聊天内容),识别客户的情绪波动,表情变化。
第三:要会聊天,让对方感觉舒服,塑造自己的价值,以恋爱的心态对聊天对象情感投入,后勤要勤跟进,建立信任,专业,需求,确立关系,维护好与客户关系,才能真正的做客户朋友,充分发挥情感价值,让聊天过程在愉快的氛围中结束!
2020加油!
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