如何治嘴笨职场的人情世故,还要多多学习。
同事临时来加活,还拼命的催。嘴笨的你会说,我办不了,或者说你自己不早点提,我能有什么办法呀?但是情商高的人就会说,我理解你们项目紧张,但确实给的太急了,你们先核对一下内容,或者两边的领导商量一下优先级吧。
这样的话术就是,理解共情+解决部分问题+大事交给领导
领导自己忘了,或者是错了,反过来怪你的时候怎么办?比如说这次的活动方案怎么还没有发呢?
嘴笨的你一定说,我早就发了呀。可是情商高的他却会说,哦,我以为早上发过了,那么我马上再发一遍。
正确的话术其实是这样的,放弃反驳自证+委婉提示+再做一遍正确的。
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