不要让客户自我诊断

当您在一家软件公司工作时，很容易想到“代码就是我们出售的东西”。

这不是真的。

对于购买你产品的人来说，他们不关心它用了多少行代码。您如何构建软件并不重要。

唯一重要的是——它能解决真正的问题吗？

工程与商业

在我工作过的许多组织中，存在分歧。

工程团队构建产品，商业团队出去卖。通常，这两个团队之间的协作或沟通很少。

工程团队专注于功能、实施以及我们将如何支持下一个请求。

商业团队专注于确定买家的痛点，他们想要解决这些痛苦的方法。

团队之间关系紧张。

工程谎言

这是一个秘密……

在工程侧重于实施的过程中，我们对解决方案的看法是错误的。我们对自己编写了很酷的代码或可扩展的架构印象深刻。

不过这些都无所谓，还不如解决实际问题。

作为一名工程师，请记住以下有用的口头禅：

客户不购买代码，他们购买解决问题的方法。

自我诊断

工程和商业团队之间的紧张关系可能出现的原因有很多，但我注意到了一个模式：自我诊断。

对于大多数商业团队来说，他们会注意到市场上存在的问题，并立即要求他们了解的第一个解决方案。

乔纳森·斯塔克说得很好，这就像去看医生并说：“嗨，医生！我胸口一直疼。我在网上搜索了一下，显然我需要三重搭桥手术。我们什么时候可以开始？”

商业团队喜欢自行开药方，他们认为他们知道解决方案！

但这是工程团队的工作！

问题与解决方案

作为一名工程师，你的工作是理解问题（而不是已提出的解决方案）。

你不应该接受商业团队的自我诊断。

相反，你应该深入了解你正在做的更改背后的原因，理解业务背景，了解我们要解决的实际问题。

当你理解并解决真正的问题时，将为每个人创造更大的价值。

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