F301_姚苏桉_南京_第四次_非暴力沟通训练营.第三期
片段一
唐:道德评判
唐:回避责任,强人所难,道德评判
悟:强人所难
唐:进行比较,回避责任
片段二
唐:道德评判
唐:强人所难,道德评判
观:道德评判,强人所难
唐:进行比较,回避责任,强人所难
案例
某天,我一人带小宝到太阳城吃晚餐,自助餐。他吃饱了,就到餐厅设置的儿童游戏区玩耍,要求我送他去,刚到游戏区,他在拖鞋进入的时候就扭到大拇指。
当时他很害怕,哭的很厉害。我抱他回到就餐位置,让他的手指动下,排除骨折。观察
因为他哭的很厉害,我对他说,你需要表达真实的感觉,手很疼哭的,还是害怕哭的?否则妈妈没有办法帮助你。感受,需要,请求
安慰了很久,他的情绪都没有很好的平稳。我内心是担心的,我也害怕骨折或者骨裂,于是我决定带他去医院检查。
打电话给先生,他说在忙,过不来,并且他认为没有关系,不需要去医院。
我考虑一下,决定请餐厅的经理帮助我。我对他说,孩子在用餐期间到游乐区玩耍,伤到手指,目前不能确定手指的情况。观察,说事实,不评论
我比较担心。感受
我想带孩子去医院,一个人开车,没办法带他去。需要
我希望餐厅能安排人陪我一起,可以陪着我的孩子,我开车,或者做餐厅的车子。请求
餐厅的经理没有拒绝,立刻准备安排。小宝不愿意,哭喊着不去医院,情绪很激动。
最后,我们没去医院,餐厅准备了冰包给孩子冰敷,我也打电话给两位骨科专家,咨询了相关事宜。最终,没有大碍,也没去医院。
在和餐厅的沟通中,充分运用非暴力沟通四要素。
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