给自己留点余量

在这依然忙碌的工作节奏里，把事情按那个有名的四象限分类法来分类处理会有舒缓压力的作用。

每个客户都认为自己的事情很重要，也认为自己的事情要不也多少时间。这个时候就要给客户打好预防针，明明是三个工作日能办好的事情，也要说五个工作日。这不是有意的要拖延，而是给自己留点余量。

根据我这么多年做事的经验来看，没有一件事情是完全按照自己的想法办好的。就算是再熟悉的业务，也会出现一些或大或小的问题。这些问题最终基本上都能解决，但是这需要时间，这就是为什么需要给自己留出余量的原因。

也就是说，要把客户那个十万火急的任务，变成重要但不紧急的事情。然后把这件事情排到工作日程上去，温柔而坚决的给客户说需要多久才能给他结果。

这个时候，我是坚决不能含糊的。这个时候任何一点的含糊，那就是给自己找麻烦。

哪怕是一点点的含糊，都会给客户更多的预期。而得寸进尺是很多人都有的特点，最终的的结果就只能是委屈自己了。

因为经历过了相当多的这种委屈，所以我才会痛定思痛的随时告诉自己，要给自己留点余量。