相信生活当中，大家都遇到过这样的人吧？一句话，可以让在座的所有人如沐春风，不管是谈合作还是聊家庭，大家都可以一起愉快玩耍。但相信这样堵心人也挺多吧？一张嘴，别人心里就在呐喊着‘神啊，快让这个人闭嘴吧。我一分钟都不想再听他讲话了。’再有的就更厉害了，这边说完了，那边板砖在手了。同样是说话，差距怎么这么大呢？
至于工作当中，那就更不用说了。相信每个公司的培训，沟通技巧都是重中之重吧。唯一的核心就是想大家都能好好说话，对内，工作顺利完成。对外，合作达成，一起赚钱。那是什么原因让有些人说话就温暖如春呢？是不是每个人都有机会成为一个很会说话，招人喜欢的人呢？
答案当然是肯定的，而且非常简单。三个技巧，你就是最闪耀的聊天达人。
如果我们愿意的话，仔细去看每次和别人的聊天互动。别管是多么大的场面，其实里面真正核心互动的只有三个要素：我自己，聊天对象和聊天的事情。我自己，这个很明确呀，自己都不参与的，没办法叫做聊天对不对？第二个聊天对象：如果没有互动对象，只有自己说话，那个是独角戏。最后一个是聊天的场景，我们在一起总要聊点什么吧。举个具体例子，经理和你说，搞定会议室，十点钟开会。这个对话里面，聊天对象是经理，我是那个接受任务的。而事情则是：搞定会议室，十点钟开会。我，经理，会议室开会；三个要素齐了。但是呢，很不幸的事情发生了，会议室没搞定，开会泡汤了。这个时候，你要怎么做呢？
技巧一: 关注会议室&经理反应：通常情况下，自己负责会议室，但是没有搞定。最直接的反应就是去和经理强调，我做了xxxxxx，好多好多的，协调了好多人和事情。但就是吧，没行。话里话外，重点都是我没错，我没问题，我很无辜。但是呢，这样做的结果，一定会让经理恼怒的，因为他的重点是我要在十点钟用会议室开会；你一个劲和我说你做了什么，除了更让我生气，没有半点卵用啊。所以换个方式，干净利落表示，我确实没搞定会议室。我知道您现在很生气，这确实是我的失误。或者您看十点半，十一点会议室都可以。可不可以把会议调整到这个时间。如果不可以调整时间，我们可不可以用线上会议的方式？再不然可不可以请经理出面，和别人协调一下，交换一下场地和时间呢？前面经理勃然大怒是因为，太强调自己了的无辜了，忽视了经理的状态，和会议室没有搞定的事实。这里面有没有自己无辜的因素，肯定有啊。有可能是经理说的太晚了，来不及订。也有可能是那天开会的人太多，都满了。但是呢，这个技巧的重点在于关注经理（也就是聊天对象）和会议室（提出解决方案），同时弱化自己的状态，不要纠结在自己是不是很无辜上面。
技巧二：关注自己反应：这个技巧刚好和上面那个完全相反。这里面要很关注自己的状态。但这个关注自己的状态不是说跑到经理面前去各种强调自己做了什么。而是去见经理之前，先整理自己的情绪。就像上文提到的，这里面一定有你很无辜的点，也有你经过各种努力但没办法做到的部分。这些都肯定会给自己带来情绪上面的影响。那么就先把自己的情绪处理好，稳定心态，用一个比较平和的心情去面对这个事情和经理的反应。自己可以坦然承担责任的时候，相对就会发现事情也许没有那么糟糕，补救的办法也有很多。
技巧三：关注自己和经理反应：这个技巧针对的是那些一看会议室没订到，没办法按时开会然后就彻底慌了的职场小白。他们的注意力已经完全聚焦在怎么找到会议室，如期开会了。这个时候对他们而言，等着回信的经理是不存在的（因为他们完全顾不上去考虑这一点了。）自己的状态，那早就已经脱魂了。他们满脑子都只有唯一一件事，我要怎么做，我要怎么做，我要怎么做才能搞定会议室。当他们手忙脚乱订好会议室，再去汇报的时候，其实自己也不知道会面对什么。运气好的，可能啥事没有。运气不好的，经理依然很火大（我等了这么久，事情怎样，到底给我个回信啊。）至于自己，可能坐下来的时候才会发现，腿都已经僵硬了。
所以，会聊天的人，其实在每一次互动的时候，他都会照顾到自己，聊天对象和聊天的场景。只是根据不同的环境，这三点的比例是不太一样的。但因为都有照顾到，所以身处其中的人，都会觉得有被关注到，就会很舒服。聊天高手其实很简单，我，对方，场景，all in就行了。
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