相处的前提就是了解他人所需
请记住他们的名字
谈论他人感兴趣的话题
直指对方错误不是正确的选择
当你希望别人同意你时，不要一开始就与他争论，要以双方都同意的观点作为开始。也许，你们的目标都是相同的，不一样的只是方法的运用。争辩是没有效果的，从别人的角度来看待问题，努力让对方说是才‘是’解决问题的办法。”
“我可以感同身受，因为我们的想法是一样的。”
杰克，我理解你，但是……如果那样，对你们也不利。
很多人在赞扬完别人，转到批评之前，都会用一个词——但是。不要用但是，要用而且
原则二：委婉地暗示他人的错误。
如果批评者先谦虚地承认自己也会犯错误，当他再指出你的错误的时候，对于别人的指责你就会感到不会那么难以接受了。
原则四：命令他人是不礼貌的行为。
他会仔细地找出双方说的都正确的地方，并突出地表扬双方这些正确的地方，而且无论他怎样处理事情，他都不会指责他们错的地方，为了防止让他们难堪，他只会告诉他们怎么做会更好。
6.当你提出你的建议时，要让他人感受到他能从中得到好处。用这种方式很好，而这里的关键就是告诉他事情的重要性所在。
读职场动物进化手册笔记
主管的道德：能够巩固我的地位，对我有用的员工，就是好员工。
很多情形下，员工之所以遭到责难，仅仅是因为他与主管或老板发生了利益上的冲突，与他的工作能力无关。
读PPT制作的技巧
高手：CEO主要是讲给谁听的呢？听众主要是什么级别的？这个汇报CEO希望着重阐述哪几个核心观点？
高手（构思）：这个主议题应该可以分这样三个小议题，每个小议题之间的逻辑是“问题-思路-举措”，咦，采购预算是Mary管的，我必须打电话给她，问她要材料，会议背景是综合部管的，我要问一下……
不了解你的听众，就没法构思逻辑！ 1．为什么要做这次演示？ 2．你要说服谁？ 3．他对什么有兴趣？ 4．我最想传递的信息是什么？ 5．我们的价值交换点是？ 6．他熟悉材料吗？
7．他喜欢怎样的素材形式？ 8．有哪些材料可以利用？
9．他对话题有抗拒心理吗？ 10．他原来听过类似的介绍吗？ 11．他们的数量、年龄、性别？ 12．他们的职层、学历、岗位？
工作总结：个人学习、本职工作、临时工作、人脉扩展四大类，另外，我们应该按照自己工作的重要度进行合理归类，坚持记录，定期统计，这是对自己职业成长非常有效的管理手段。
不过这个跟催技巧，就是很多人的难题啊！说到这里，我来举个小例子吧。比如你要是私下催同事，同事可能口头上答应了，但还是不做，你可以瞅准领导在的时机，装做无意地说一句：“××，那个材料能在几号前给我吗？”当着领导的面，同事就不好推诿了，这样可以既保全了面子，又适时地跟催。
相信大部分同事和你只有工作上的矛盾，性格上的不匹配，但没有太多的勾心斗角。那种“宫斗戏 ”看多了中毒可不好。
另外，主动汇报工作，这也是对领导的尊重，你不主动汇报，等到领导主动问你的时候，领导已经有意见了。
我建议大家在汇报之前，多想想哪些事情是不需要向领导汇报的。材料准备情况要讲吗？客户关系进展要介绍吗？项目审批进行到哪一步了……哪些才是领导真正关心的问题？要知道日常的汇报工作，是领导了解员工工作最直接的方法，而一个没有重点的工作汇报，只能给领导留下一个你思维不清晰的印象。
如果你汇报的事情需要领导帮你决策，那么你要做一个方案提供者，而不是问题提供者。
有人说：“小事不能汇报，否则领导会说你没有主见；大事不能不报，否则领导会说你目中无他；领导忙时要长话短说，以示你的干练；领导闲时要短话长说，以显你的细致；领导高兴时，你向他请求容易得手；领导心烦时，你给他辅助就会得到赏识；领导在众人场合，你要表现谦恭；领导在私底下，你可以给他点善意提醒；你有很多事情，只能有选择地汇报；你没有啥事，也要找点事与领导沟通沟通。”
你说的对。不仅仅是外部门的工作，就是一个部门的工作，任务下多了，也得和领导讲清楚你手头的工作内容和时间安排，请领导来判断重要性及优先性，领导会帮忙取舍的。讲究讲话的艺术，不能带情绪去抱怨，而是客观列举工作量和事实，让领导理解你的难处。
对这类事情我还真是经验丰富，因为我以前就经常分派去参加各种项目。由于政出多门，有时候还真是疲于奔命。我开始的时候也很棘手，后来总结出来了，一切还是要以本职工作为主，其他领导分派的任务，我先向直属领导汇报，申请批准。尤其是在和本职工作有可能形成冲突的情况下，如果直属领导觉得不妥当，自
秋叶，我注意到不管是这个问题还是其他的一些讨论，你始终都专注于“解决问题”
聪明的人，总是不认为自己的能力有问题
首先，我请部门领导给我开立书单，从业务角度我需要读哪些书，列出书目我就买来逐本阅读，一边读一边做笔记，并用思维导图归纳出知识结构，也把这些内容发给领导看，请他帮我纠正，毕竟领导是这方面的专家，这个资源可万万不能浪费。其次，我请同事把公司的相关文件、流程、规章等资料，以及公司所投资的项目资料都找出来发给我，我就逐个资料进行阅读，了解全流程，同时按自己的理解对以前的项目进行整理，从中提炼出特别另外，我从网上寻找资源。当时我关注了不少投资人的微博，从他们分享的内容中汲取营养。我还不断参加外部的投资论坛和沙龙，多和业界人士交流，尤其是广泛地接触一些优秀人士，会很快就适应这种语境。那我觉得首先还是要有一种敬业精神，然后才是各种方法。在方法中你也强调了，先要运用好领导这个最好的资源，然后要利用好部门原有的文档资料，还有业界的专家及互联网，有这几样武器，快速成为新领域的业务专家并不
所以职场电话中的“确认”是非常关键的问题。
职场电话的作用主要是传达有效信息，接打电话的双方要保证大家的理解是一致的，所以“确认”这个环节显得非常重要，即使你重复一遍，对方也不会觉得你檉嗦，反而对你的谨慎报以好感。
所以，一旦你不按常规出牌，频繁拨打领导、同事、客户电话，你留给别人的印象就显得很不专业了。
1. 将零散信息贴到笔记本上面。 2. 根据各种零散信息，将事情的前因后果复述出来。3. 扩展，写出细枝末节和所思所想，归纳一下核心重点。 4. 写下成功经验或反省感悟。
，我建议大家有空去学习一些关于《项目管理》《团队管理》和《绩效考核》的知识，我觉得这是职场人走向晋升必须要了解的知识。
部门合作，往往是以项目为主，效率的高下，就要看大boss对于推动和实现这个项目的重视程度，这个不需要解释吧。
除了大boss外，还要搞定各部门老大。准备开始合作时，一定要让各部门老大们牵涉进来，不过不是每步都让他们参与，而是让他们找一个特定的接口人。一群人不如一个人，有了这一个人，凡事找他，这个道理和前面所说的一致。接口人的作用就是周期性跟项目做沟通，参加项目例会，这样才能保证在合作过程中时时知道各部门的诉求。项目经理单线跟接口人联系，接口人负责搞定他部门所有人。他搞不定的，当然是找他部门的老大来处理。2. 必须有一套较好的管理架构和绩效管理制度来保证工作做到协同和合作。 各个部门的架构简单明了，且有设立串联其他部门的沟通岗位职能（可兼任）及对于相关任务分析反馈的工作流程。每一个工作任务（文中所提到的策略）的出台到执行的过程中，公司层面有明确的、完整的工作流程，各个部门有明确的完成或反馈的可衡量指标及时间节点。 3. 工作目标和成功标准。 每一个工作任务的出台必须有核心的工作目标，并且就任务可能出现的几种结果制定明确的绩效标准对目标进行把控。该绩效标准分解在各个职能部门，即每个部门领到相应的绩效目标。邮件和开会，都是很好的沟通模式，尤其是开会，这是最扁平的沟通方式，各部门都有自己的利益之间的制衡，把从每个部门甄选的接口人叫到一起，大家一起开会。会议要奔着解决问题来，简洁、高效，会议结束，由项目经理发出通告，通告里要包括项目进展和下一个行动步骤。 对于开会后的通告，我们有个窍门，就是用颜色管理，我们把延滞的行动标为红色，进展顺利的标为绿色，后面列出负责的部门，这样，在一张图表上，一目了然。为了不显示落后，红色组当然要奋起直追，否则报到领导那里去，一直显示红色，也不好看。不需要明白地指出是谁拖了后腿和催办，在表格里显示出来就行了。 邮件也很重要，邮件的内容怎么写、主送谁、抄送谁，都有可能影响项目。很多人的跨部门合作效率低，其实是对于职场规则不够了解，职场技能也不足。现在问题来了：一个城市有那么多饭店，怎么才能挑出十个最佳备选的？如果是你，你会怎么提前准备？ （1）根据要接待的客户的重要程度来决定一顿饭的消费档次。（2）根据每个级别的消费水平和客户特点，挑选对应2~4家饭店供选择。饭局的座位，总体原则是：面门为上，右高左低，中座为尊，景观为佳，临墙为好。我觉得会自己点菜不是最重要的事情——那什么是最重要的事情？ （1）预算。 （2）人数。 （3）忌口（2）就算你完全不懂点菜规则，但你可以告诉点菜经理你的饭局一桌的人数，你的预算，你希望这个饭局体现出来的品质，比如： “我招待的是北京来的专家，不吃辣，希望本次饭局既能体现本地菜特点，又显得主（3）你可以提前半个小时到饭店，跟点菜经理沟通，并告诉他：价格不是问题，伺候好这一顿，以后就定点他这里；如果点菜没点好，就没有以后了。 （4）等到所有参加饭局的人都到场，你再询问一下到场的人是否有忌口，根据大家实际需求细节调整，不够吃的时候可以加菜。 其实饭店的点菜经理比你更有经验，用这样的点菜方式，最终结果不会大大出彩，也不会犯大错，你个人最省心。4. 储备些饭局上的话题素材。你可以熟悉每个特色菜的名字和原料，甚至于渊源和功效，在重要的菜上来的时候，你向桌子上最重要的那个人介绍，这是什么，有什么特色，有什么渊源，你为什么点，让这位贵宾觉得是特别为他点的。有文化比你会自己点菜还要重要，基本上就在场的所有人会觉得你会吃，还懂饭局文化。好处是，以后领导有他自己的重要饭局很可能会邀请你作陪。所以，买单的人应该就是负责组织饭局的人（订饭店、点菜）——别忘了开公司title的发票！在饭局接近尾声的时候，摸清在场领导和客户的人数，提前安排车送领导和客户离场。你可以把酒桌上谈到、达成意向的工作事务，与会客户、领导做下的承诺等，写一个list，当天邮件发送给领导——注意，发邮件的时间是当天！如果是晚上12点左右发邮件更好。圈子不是混出来的，是拼出来的。一个人的核心能力是一切的根本。？是不是需要用印象笔记这样的工具建个人档案
我曾经听过这样一句话，如果一个人处理事情时，他的注意力总是集中在未来的得失，那么他当下的行为就会变质，而当他的注意力集中在当下的具体的事情时，他未来的矛盾就会自然而然解开。我个人一点浅显的看法，答主当下先不要去想如何经营这段人脉，你的注意力应该集中在眼前的事，而非人，如此自然会得到老板的欣赏吧。
但公司要的是业绩，不是好好先生。各人自扫门前雪，休管他人瓦上霜”的思维，在企业里面也是站不住脚的。有些事情如果力所能及，比如一些合理化的建议、
3. 让别人帮你说好话，而不是自己说。一个人说“我做了很多事”，有表功之嫌，但如果是客户说呢？如果是兄弟部门反馈呢？这个意义就不一样。
办理辞职手续15天内去劳动保障部门报到，这样可以领到最长不超过24个月的失业补贴。这段时间，你的医疗保险也是劳动保障部门在帮你交，而且劳动保障部门会提供很多免费培训，如果你有好的项目，可以获得免息的银行贷款和孵化园的免费场地使用权。找工作期间，个人档案可以一直放在劳动保五险一金中，养老保险需要自己去交，五个档位按照自己能力自由选择，最少缴费15年。 医疗保险在领完失业补贴之后自己去医保中心交，最少缴费25年。千万别因为麻烦，而擅自转成城镇居民医疗，报销比例和保障范围是不一样的。不交养老保险的情况下，是不能单独交医疗保险的。
如此分析下去，你就能把你的职业规划变成一系列能力规划和知识规划，在不同的时还有一点要提醒大家，能力规划一分解，你会发现，好多职业需要的能力除了一小部分是专业知识，大部分都是通用能力！比如书面写作，比如口头表达，比如人际沟通，比如项目管理，比如时间管理，
能够顺势而为，甚至把工作流程化、规范化、标准化，这才算工作经验。
普通人更可能成为职场达人的方式是成为某个领域的业务能手或专家。
别总说对不起，要多说谢谢
对他人真诚地说“谢谢”的人，通常会被他人认为是很优秀的人。因为一个人如果能自然地表现出感激之情，那么他在其他场合肯定也会平他人的好意。 或许正因如此，能真诚表达感谢的人，会让你感觉到他身上潜藏着的自信。而那些只会道歉的人，会让你的心情阴郁起来，给人一种卑微且毫不自信的印象。等地对待他人，并大大方方地接受他人的好意。 或许正因如此，能真诚表达感谢的人，会让你感觉到他身上潜藏着的自信。而那些只会道歉的人，会让你的心情阴郁起来，给人一种卑微且毫不自信的印象。
所以，每当我要说“不好意思”时，我都会稍微停顿一下。这时，如果我要表达感谢，便会选择说“谢谢”；如果我要表达歉意，则会礼貌地向对方说声“对不起”。
在实践“1: 3”法则时，你首先要着眼于每一章的要旨并将其写出来。当你完成阅读后，整本书就被浓缩成了十几段概述。 其次，将每章的要旨按照其逻辑构成分列出来，然后摘出主要的信息，最后再总结出自己理解的含义。
我在读报纸时会注意以下三点。 1. 读完后思考人们对这则消息的反应3. 至少一次读两份报纸 当然，新闻公司不同，它们登载新闻的方式也会有所不同。只看一份报纸，并不能预测人们的动态。 多比较几份报纸，思考为什么有些新闻在一些报纸上刊登了一整版，而有些新闻公司却将这则新闻刊登在了版面的一个角落。当你考虑清楚这一点，就能够知道新闻的背景了,从而使得自己的想法变得更独特、更坚定。 我平常在阅读日本国内报纸时都会买两份。一份作为主要的信息来源，务必在早上上班前阅读20分钟左右；另一份则粗略地阅读一番，主要是为了找出与那份作为主要信息来源的报纸存在的区别。
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所以，请尝试在清晨去做一些花费脑力的工作吧。下班前，整理好明天的工作
假设要准备一份发言材料，那么你首先要确认好5W1H，即发言的对象是谁、要传达什么样的信息、什么时候开会、在什么样的环境中开会、发言的背景是什么、是使用投影仪还是发纸质文件等。
在于上级沟通任务时，所以，你要敢于不断追问，和上司进行充分沟通。
接到工作任务后，5分钟内马上开始安排进程
下面我就来介绍三个让工作繁忙的人挤出时间的技巧。 1. 充满自信地让上司“挤出时间” 当你想让上司在百忙之中抽出时间时，你应该充满自信地想“对方需要我的汇报、联系和交谈”。虽然对方非常忙碌，但你没必要担心那么多，因为汇报、联系和交谈是一项很重要的工作，所以你要冷静并大胆地让对方听你讲话。 2. 随时做好与上司沟通工作状况的准备 小组成员之间分享工作的进展情况很重要。要想准确地把握工作的进展，并做出精简的说明，就要在头脑中整理好这些内容，保持随时能向上司汇报的状态。实际上，这样做不仅能清楚地了解自己现在该做什么，还可以避免工作时做无用功。 3. 简练地说出沟通事项 简练地向上司传达应办理的事项十分重要。在想向上司做汇报时，可以直接说：“您能腾出三分钟，听我说说××事吗？”但是要注意，务必将要叙述的内容放在最前面，采用“提醒型疏通”方式。 充满自信地让繁忙的上司挤出时间，不仅会提高你的工作效率，而且还会使上司更加信赖你既然接到了任务，即使只完成了70%，也要在第二天早晨向上司汇报，这样做非常有效。这不仅能够提高工作效率，而且上司对你的评价也会。
1. 充分做好会议准备 事先确认会议的主题、出席者、目的，做好细致周密的准备。如果是自己不熟悉的话题，应事先准备好自己对话题的看法和依据。虽然会议的进展未必会像预想的那样，但如果事先做好充分的准备，你的
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