生活上，工作中你是一个会吵架的人吗？
面对别人的指责，只能委屈地默默承受；还是一旦开启争吵模式，就立马变得六亲不认，把杀伤性最大的武器拿出来胡乱扫射？
《非暴力沟通》中提到过，当我们争吵时，其实往往是因为其中一个人的需求没有得到满足。
在中国社会，人们很少直接提出自己的需求，我们往往通过其他方式来间接表示。
如果今天是你们的恋爱纪念日，她不会直接告诉你今天是什么日子，希望你做什么，或者送她什么礼物。而是暗示你，今天是什么日子？
即便是相处已久的恋人，也做不到完全读懂另一个人的想法的地步，便何况是我们生活中那些错综复杂的关系。
沟通，不仅仅是一个人单方面的说，或者另一个人单方面的听，有效的沟通是建立在双向沟通的基础上。
如何才能达到有效沟通呢？
1、同理心训练，猜测对方的需求
高情商的人往往有较强的换位思考能力，强迫把自己的关注点从自己身上转移到别人身上。
《沟通的艺术》中提到过一种训练换位思考能力的方法--枕头法，即按照“你错我对”“你对我错'"双方都对，双方都错”“这个议题不重要”4种立场来看待同一件事。
久而久之，换位思考便会成为你的本能。
如果发起吵架的人能够停下来想想自己的需求，而另一方也不是急着反驳，而是想想一定是对方某方面的需求没有得到满足的时候，暴力的沟通其实往往是可以避免的。
2、学会倾听，先从情绪中抽离出来
知乎上有个提问：男女之间为什么会争吵？
有精彩的回答是：男人想讲道理，女人重视态度。
男人想解决问题，而女人则要解决感受。对于女人来说，只要态度端正，道理怎么讲都好。
在很多争吵中，90%是情绪，10%才是问题。
当对方有情绪的时候，不管你如何讲道理，对方都不会听。而倾听则是化解对立情绪的重要手段。
3、合理地表达自己对行为的感受及请求
当男朋友邀请朋友在家看足球比赛时，女朋友总是一副不欢迎的样子。这时候男生可能会说：为什么每次我和朋友一起看足球比赛的时候，你都要板着个臭脸？你知不知道这样很扫兴？
在这一表述中，“板着个臭脸”就是主观描述，而“每次”显得太过绝对，会激起对方对立的情绪。
在争吵中，我们应该用语言客观具体描述自己观察到的行为，而不是主观评判。
注意，是观察，而不是下判断。
例如，用客观的具体数字代替模糊而带情绪r "总是“”每次“；又或者是以“我”开头，而不是以“你”开头，“我觉得很生气”而不是“你让我很生气”。
要知道，情商低的人在吵架中赢得胜利，而情商高的人，懂得如何在吵架中赢得真爱或者得到利益。
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