体验

不太喜欢和不太聪明的人交流，但也不能说人家一无是处，可能就是对新事物的不了解，会造成一些对旁人来说比较尴尬的局面。

但是换个心态来看也挺有趣的，不要受人家而影响了自己的状态。同时也能从人家反馈的问题中来改善，这边的体验从而达到更好的效果。当然那些问挂钩怎么挂东西之类的问题，就是个例外了。

有时也会在网上刷到一些比较搞笑有趣的视频，有的因奇葩设计，导致买家看不懂。还有一些是因为常识性问题，比如说之前刷到的一个视频，买家在埋怨商家没有告诉他电饭锅不能在煤气灶上用，导致电饭锅坏了。

闲暇时间交流，确实也得出了一些答案，比如说山村里的老人文化程度并不高的，子女给他们买了高科技的产品，他们就不会用，只会用那种传统的锅具。有时可能就会一时糊涂，按照原来的习惯去使用，结果就闹了一个大大的乌龙。

晚上遇到一个有趣的客户，说自己力气小，我们预留的孔位，他怎么打就打不开，专门给他发了一个视频，他按照视频上的方法也不行，结果我看了他发的视频，确实按照视频上的方法。但是因为拍摄问题，本来是竖屏展示的，结果是横屏播放的。我们通过视频很容易判断出是怎么样的，但客户可能不理解。

直到他发了他发的调整照片，我才恍然大悟，果然是得手把手教，连方向都不能错一点，我以为客户能看得懂，没想到客户就是看不懂

不过也从他的反馈中得到一些经验，要尽可能让别人感觉到简单，而且操作也简单，别人就不会觉得那么难。虽然人人的天赋是有差距的。