“留住一个人，不应该是简单的“雇佣”和“被雇佣”；留住一颗心，也不是简单的“吸引”和“被吸引””
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这两天在读小马宋的《营销笔记》，其中有个案例让我印象深刻：
我家门口有两家包子店，其中有一家的包子皮薄馅大肉又多，所以经常光顾，这家店生意明显就比另一家好。
后来猪肉涨价了，这家包子店的做法是虽然价格没有变，但把包子馅减少了，也就几乎没什么肉了，小拳头那么大的包子，肉馅比酒酿圆子都小。
另外一家包子店则是另一种做法，肉还是放得一样多，但是涨价了。
结果反倒是那家涨价的包子店生意更好了，这家包子店慢慢就没生意了。
其实，如果这家包子店的老板懂点“价值概念”和“留住思维”，那么可能就不会这么做了，他应该会思考：
自己家生意好，是因为我为顾客创造了什么价值呢？顾客愿意来我家吃包子，难道是为了吃包子皮吗？
我把包子馅减少，还能留得住顾客吗？相比较涨价，客户愿意接受哪一个呢？
基于这个案例，我还在想：
随着竞争加剧与不断”内卷“，未来的企业，营销可能反而会变得越来越不重要，用优秀的产品、真诚的服务打动客户，让客户获取到更大的价值才是最重要的。
而且，随着信息的透明度越来越高，客户所谓的“忠诚度”反而会”越来越低“，
我们之前是不断地吸引客户，甚至花钱买客户，今后我们必须要拥有的是一种留得住客户的能力。
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这让我想起了职场上”招人难、留人难“的问题。
一个公司要靠什么才能留得住人？ 是很高的薪水吗？
毕竟一山还有一山高，一海还有一海深，
靠高薪吸引过来的，终究还会被别人用更高的薪水挖走。
所以我觉得，留住一个人，不应该是简单的“雇佣”和“被雇佣”，而要建立公平的环境，尽可能地成就他/她，让他/她感知到他自己的价值，让他/她感觉到自己是被信任的。
这也让我想起了生活中的亲密关系问题。
要靠什么才能留住一个人的心？ 是靠吸引力吗？
时间就是考验一个人最好的方式，时间久了，“吸引力”也会打上引号，因为终究有一天双方都会腻烦。
所以我觉得，留住一颗心，也不是简单的“吸引”和“被吸引”，而是要用真诚换真心，了解清楚对他/她好的方式，尽可能地成全他/她，让他/她感知到自己是靠谱的，是可以被依靠的。
这还让我想起了我公众号的写作问题。
要靠什么才能留住每一个读者呢？是靠流量与热点吗？
“想办法抓住热点，蹭流量，取一个有吸引力的标题，写好开头，讲一段可歌可泣的故事，再加上金句，就能写出爆款文章了。”
没错，这可能在一段时间内会吸引读者，但只靠噱头吸引别人的，终究是挽留不住读者的。
所以，我倒觉得，不如持续写”有用“的文章，以亲身感悟与实践经验，让读者产生“共鸣”，
在帮自己解惑的同时，看看是否也能帮到别人，
这样的内容才会有价值，既然有了价值，那就不怕没有回报了。
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