一讲到女性适合的职业,就是HR、会计、护士什么的!
但你怎么忘了女性的天性就是买买买,货比三家的买,简直就是天生的采购狂!
然而我们现在市场的现状是怎样的呢?
市场竞争的现状——低价取胜
产品生命周期理论阐述了产品一般会经历4个周期,分别是导入期、成长期、成熟期和衰退期。其中,成熟期的一个显著表现为市场饱和,开始出现“价格战”的竞争态势。正好描述了现今国内工业产品市场的现状,实体经济低迷,大环境的实体需求减少,大批制造业供应商纷纷打起了价格战,来争夺这最后的一小块蛋糕。
需求企业无论是在招标还是询价中都是以最低价为标准,寻找他们相互博弈又相互依赖的合作伙伴,希望得到价廉物美优质售后服务的体验。但恐怕是没法实现的,经济学上假设人都是理性的,那么商人的本质就是逐利。别人为什么能如此低价,一直是我们所思考的,工业产品的广告推广各家应该都差不多,途径不像消费品那么广泛,这方面的成本差异太小,所以产品的质量、用料、生产精细化程度自然是决定价格的本质区别,设计和技术是产品价值中不可或缺的组成部分,却往往被使用单位所忽略。价格差得那么大,要想靠规模化和学习曲线来达到降低成本的效果,这对于非标准化的工业产品来说基本很难。加上制造企业税负最重,税费社保监管更加严厉,用工成本增加,可以压缩成本的空间真是少之又少。所以,偷工减料,提供质次的产品可能是唯一降价的途径。
女性购物思维的应用
现代女性购物的一个宗旨是:“在能力范围内买最好的。”因为好的产品品质和售后服务的价值是可以放心和延续的。购买价格更低的替代品的行为,只重视其外表的相似,而忽视其功能和服务的差异,是一种短视的眼光,只是满足当下一时的表面欲望,随着时间的推移,这个产品的粗制滥造就会让你产生各种不适,造成你心心念念的目标产品仍然无法替代。从而浪费了买替代品的金钱。
许多采购商不从长远的角度考虑,只想着解决眼前现有的问题:“差不多的外表,实现功能一样,价格便宜很多,何乐而不为呢,更何况用来应付应付政府部门检查足矣”,而不管频繁产生的售后问题,不仅造成生产效率的低下,而且对操作工人安全的保障也随之降低。
还记得报道过的“公交站台倒塌砸死行人”的事件,背后的原因就是因为不可思议的低价中标而建造的豆腐渣工程,此种报道的事件屡见不鲜。这背后的逻辑就是“在长尾的环境下,中国企业的竞争基本上都是价格竞争,大家为了更低的价格就要牺牲品质,所以导致了当下产品质量堪忧的现状”(《格局逆袭2:致富的逻辑》,宗宁),从而形成恶性循环。
要约与承诺合作关系的建立
要约邀请是采购商发出需要采购产品的意愿,邀请供应商报价;要约则是供应商发出报价;最终由采购商从几家供应商中挑选自己中意的报价给出承诺,表达订立合同的意思表示。报完价后我们积极展现自己的产品质量的保证,服务的优质,却常常得来的是一句“你家价格太高”的片面认知。就连适中的价格都得不到采购商的青睐,就像找对象“漂亮”是唯一标准,那我们也就难以建立合作关系,毕竟价值观相差太大。
企业也跟人一样,会处于不同的发展阶段,会有盈利期和亏损期,当然不能要求处于贫困经济状态的人去追求品质,所以拼多多才会存在,毕竟温饱是第一要务。而中产阶级注重的是时效,认同的是花钱买时间,需要的是优良的品质和优质的服务,而不是无尽的售后问题,既耗费时间又耗费精力。中产阶级的企业是同样的道理,应该注重综合的品质,而不是片面看重价格。
曾经听到一家采购商对我们说:“你家产品比之前采购那家的好太多”,真是心里无比欣慰,脸上露出了姨母般的微笑。这是最好的评价和认可,也是我们工作的价值所在,我们的把关和认真负责得到了好的反馈,也是我们持续下去的动力。这当然是一种和谐的合作关系。然而,中国社会的现实是信任的缺失,工业产品有一个长期的收款过程,不像消费品一手交钱一手交货,钱货两清,合同签订的付款期限经常处于形同虚设的状态,货品交完后催要尾款成了日常一项重要的工作。尾款经常延迟几个月不等,质保金基本很难拿回来变成常态,发票早已全款开出,税款已经全额交了,钱还没收回来,每单的利润也就是质保金那部分,还经常收不到,坏账准备提了又提,这是否是中国供应商之殇?
供应商和采购商的合作关系既是相互依赖又相互博弈,和谐关系的维系是相互信任和认同的基础上持续下去的。能否向女性购物的思维多学习,又能否多一些质优价美的产品,多一些看得到认同这些的采购企业,从而形成正向循环的商业社会。
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