精益创业(Lean Startup)由硅谷创业家埃里克·莱斯在其著作《精益创业》一书中首度提出。其核心思想受到了《四步创业法》中“客户开发”方式的很大影响,后者也为精益创业提供了很多精彩指点和案例。
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精益创业提到的三个主要工具是:“最小可用品”“客户反馈”“快速迭代”。
最小可用品:是指将创业者或新产品的创意用最简洁的方式开发出来,可以是产品界面,也可以是能够交互操作的胚胎原型。它的好处是能够直观地被客户感知到,有助于激发客户的意见。最小可用品通常具有四个特点:体现了项目创意、能够测试和演示、功能极简、开发成本最低甚至是零。(原型化思想,最小版本,可用就可,留有余地)
客户反馈:是指通过直接或间接的方式,从最终客户获取针对该产品的意见。通过客户反馈渠道了解关键信息,包括客户对产品的整体感觉、客户并不喜欢或并不需要的功能点、客户认为需要添加的新功能点和客户认为某些功能点应该改变的实现方式等。获得客户反馈的方式主要是现场使用、实地观察。对于精益创业者而言,一切活动都是围绕客户进行的,产品开发中的所有决策权都交给了客户,因此,如果没有足够多的客户反馈,就不能称为精益创业。(以客户为中心,交给市场)
快速迭代:是指针对客户反馈意见以最快的速度进行调整,融合到新的版本中。在互联网时代,速度比质量更重要,客户需求快速变化,因此,不追求一次性满足客户的需求,而是通过一次又一次迭代,不断让产品的功能丰满。例如,微信在第一年发布了15 个版本、抖音只花了几个月的时间第一版就上线了。(想客户之所想,解决实际问题,快速满足)
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