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三分内容 七分语气

三分内容 七分语气

作者: 范腾sjy | 来源:发表于2019-10-28 01:42 被阅读0次

      8月份南京弘扬开业 加上我一共四位管理员共同支援  因为是新店面 所以也都是新员工  每个管理员要负责带三个新员工

  在我这个队里 有一个新员工 脾气挺差 还有点偷懒  谁都不想带 我也不想 不知道店长为什么分配到我这来了 但是既然分配到我队里  我就带了

    刚开始几天 不出所料 很多讲过不可以做的事 还是再三会犯 搞得我也很头痛 不能说重了 说轻了又不管用

有一天安排她站在A区  货架上有些乱 想安排她整理一下 还没开口 发现她已经准备去整理了 

在下班开会时 我就把这个事情讲了 希望其他人都能够学习保持

等到第二天上班这个员工问我 :hebe ,你看看我打扫的干净吗 是不是特别整齐 。我说 恩 是很整齐 继续保持

之后下午上班我发现这个员工的跟前几天不一样  特别积极的跟顾客推荐 。

通过这件事 发现一个人说话很重要    有时候鼓励比批评 更能达到你想要的效果。

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