尽管这本《高难度对话》的副标题写着《如何与挑剔的人愉快相处》，读完后，感觉这个副标题并不确切，这本书更多在讲述我们该如何与人，包括有着亲密关系的人开展那些导致尴尬、不愉快、矛盾、争吵的各种高难度对话。
看完本书，对其中“亲密关系之间的困难对话”的部分反思良多。
每一个人在开始看这本书之前，都应该翻到封底，好好的思考一下这样三个问题：
“为什么越是亲密的人，我们越发挑剔？
为什么越是重要的关系，我们越容易忽略？
为什么越是重要的对话，我们越是努力回避？”
如果你对这三个问题没有疑虑，那么恭喜你是一个懂得沟通且善于经营亲密关系的人，可以放下这本书了；如果你对这三个问题或多或少有些疑虑，那么这本《高难度对话》应该会对你有不少帮助。
这本书的英文书名很有意思，叫做《Dealing With The Elephant In The Room》,直译过来就是，处理房间里的大象。想象一下一头庞大的大象在房间里是该有多么显而易见，但它偏偏又能呆在房间里，说明大家是多么愿意忽略它啊。而各种可能导致尴尬、争吵、不愉快的各种高难度对话，不就是这头房间里的大象么？
我们先来回答一个问题——为什么越是重要的对话，我们越是努力回避，选择视而不见？
很显然，正是由于这些对话很重要，因此他们可能导致尴尬、不愉快、争吵、甚至是伤痛，因此没有人会喜欢面对他们。逃避困难模式，不就是我们人类的本能么。
但我们每一次的逃避，都让这头大象继续在房间里自由生长，直到他们再也出不去。立即开始着手处理，才是处理高难度对话的最重要的秘诀之一。这是本书第一个重要的观点。
要养成立即处理的习惯，一个很重要的意识层面上的改变就是，你需要学习以积极的视角去看待高难度对话可能导致尴尬、争吵、不愉快，他们就像是亲密关系中的疼痛，我们要意识到疼痛并不是坏事，一方面它可以让你尽快察觉到问题，阻止更糟糕的情况发生，另一方面，也可能意味着成长的开始。
这本书对于对话和沟通确实列举了不少实用的工具和技巧，但是让人印象深刻的却是其中对人和人之间关系的思考。
人们在亲密关系中，最容易犯这样两种错误，第一种就是挑剔，第二种就是忽视。
1、挑剔
我们回到前面的问题：为什么越是亲密的人，我们越发挑剔？”
挑剔到底是什么意思，一方面指在细节上过分苛刻指责，另一方面也有指点的意愿。对于关系不那么亲密的人，我们为什么不苛刻指责，因为关系远指责可能会影响关系；我们为什么不指点，因为关系远我们没有权利指点改变别人。
反过来就很好理解了这个问题了——因为亲密，我们更容易认为苛刻和指责都不会影响关系，因为亲密，我们更容易认为我们有权利指点去改变他人。
本书第二个重要的观点讲的就是，人和人之间作为独立的个体，没有任何人有权去改变另一个人，但是你可以通过改变自己，影响到他人；所有改变的开始，起点都只能是源于你自己的改变。
2、忽视
我们来看最后一个问题：为什么越是重要的关系，我们越容易忽略？
“打造有效的家庭关系的关键在于要把家人放在心上。我们很容易忽略家人，认为他们的陪伴是理所当然的。”
好一个理所当然！就像有的人说话不经大脑，把没情商没礼貌当作说话直的表现一样，很多人把不礼貌不尊重当作在家轻松自在的体现。这些都是可怕的不自知的误解。
“.....我们可能会只专注于“我我我”，而从来不问“你你你”……”。这可能是很多人回到家中的真实状况。
而书中举了一个心理医生不一样的例子，让人感觉特别温暖和睿智。
“这名心理医生听病人诉说了一整天后，最不想做的事情就是辅导女儿的功课，但是他会在回家前安静的坐在车上一会后再进家门，他会提醒自己，要和生命中最重要的人一起做一天中最重要的工作。”
为了不重要的事或人而忽视真正重要的人，这是很多人都觉得愚蠢却一直在做的事。
书里有这么一句“如果我们忽略家人，他们人也许不回离开，但心会离开”让人突然感到心一紧。
我认为这本《高难度对话》最棒的地方，并不是它讲述了多么高深的道理，给出了多么了不起的沟通工具或技能，而是，它通过平实的文字写出了很多真实的场景，让人在看的时候不得不回想“我好像是这样”、“这个状况貌似真有发生过”，让读的人不断的感受到需要反省、警醒的地方。所以建议和家人或其他亲密关系中并没有那么常沟通或者沟通并没有那么顺畅的朋友，可以从看看这本《高难度对话》开始，以自己为起点学着和爱的人用心沟通。
同时，书中的第二部分和第三部分列举了很多关于完成高难度对话的工具和沟通技巧，都非常实用和有指导性的作用。印象比较深刻的一部分是，其中将善良的人和老好人做了非常棒的区分，也很适合那些从来不敢拒绝或是不敢诚实面对矛盾的朋友阅读。
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