做新媒体行业也有段时间了，新媒体编辑的工作琐碎的很，细节很多，总感觉没有办法一句话介绍完自己的工作。这就是我读《新媒体运营》的初衷了。

这本书的电子版是404页（哈，很有趣的数字），加上做笔记花费了2个小时左右的时间。

一、新媒体运营包括哪些工作？

新媒体运营=内容运营+活动运营+产品运营+用户运营

四大模块之间没有清晰的界限，常常有交叉。比如你如果做内容运营，就必须懂用户运营，了解用户心理才能做好内容。同时对活动运营和产品运营也不会陌生，逢年过节搞个活动，开发个新产品也是常事。

1、内容运营：选题规划、内容策划、形式创意、素材整理、内容编辑、内容优化、内容传播

2、活动运营：策划（阶段计划、目标分析、玩法设计、物料制作）、执行（活动预热、活动发布、过程执行、活动结束）、收尾（后期发酵、效果评估）、复盘

3、产品运营：连接用户和产品，用户沟通、产品迭代

4、用户运营：调查研究做用户画像，然后拉新、促活、留存、转化

二、新媒体运营的职业发展路径

在新媒体部门中，与运营有关的岗位是：新媒体运营专员、新媒体运营主管、新媒体运营总监

当然这不是绝对的，应该说大多数人都不会走上这条路。可能会转文字编辑、文案策划，或者产品经理、项目经理、管理岗等。

三、新媒体运营必知的18个关键词和7个必备能力

18个关键词：用户画像、产品矩阵、运营策划、KOL、账号矩阵、文案、软文、工具、粉丝数、曝光量、访问量、跳出率、活跃用户数、转化率、好评率、销售额、ARPU

7个基本能力：

文字表达能力、项目管理能力

人际沟通能力、用户洞察能力、热点跟进能力

渠道整合能力、数据分析能力

书里只是大致地介绍了7种能力，并没有说怎么能拥有这些能力。从我的工作经验中来看，可以这样拥有它们：

文字表达能力--多读多写，建立自己的多种素材库

项目管理能力--先读相关书籍，再实操。除了实操没有其他办法

人际沟通能力--准备不同的话术，多练习。线上沟通较多，内向的人也能很好胜任

用户洞察能力--研究用户心理，多看心理方面的书籍，去社交网站看用户留言，留心他们的特点

热点跟进能力--了解自家产品，多看热点新闻，想法子结合起来；关注热度高的图文、活动等

渠道整合能力--大公司渠道多，积累维护就是了；小公司要出动出击，多参加相关会议

数据分析能力--善用数据分析工具，和技术部门打好关系，每日每周每月都要做详细的统计表，并从多角度分析

这7种能力只是基本技能，一般在工作中还会需要图片编辑、视频编辑、采编、排版等能力。

这本书属于《从零开始学XXXX》一类的书，比较适合新媒体小白，读完后可以思考下自己适不适合干新媒体这一行。