任何事情都不是十全十美

    我18年在京东上买的ipad ，最近不太好用了，主要有以下两个问题：一是软件闪退，二是部分软件有死机现象，比如打开APP想下载一个软件，想在搜索栏内输入要下载的软件，点击屏幕无反应，也不能拉动屏幕。咨询客服，客服是智能的，无法正常交流，答非所问，最终问题得不到解答，这怎么办呢？购买时还花了200多元买了质保，保质期5年，当时买的时候也没有认真阅读质保细节，今天看了一下质保条例，只能是保修，像这种情况能修吗？不得而知，如果是人工客服，应该不会是这个结果了，所以任何事情都是一分为二，有利有弊！