保险经纪人每销售一份保单，只是开始，协助客户进行理赔，是我们销售每一份保单，最后一步要完成的责任。我们能做的，是永远站在客户身边，用自己的身份和专业，维护她的利益。
客户2017年5月4日投保华夏健康人生重大疾病保险，保额30万，缴费20年，每年缴费10950元，投保时以标准体通过保险公司审核。
2018年10月11日，客户在吉林市人民医院检查，身体不适，因为客户在北京居住，2018年12月29日，北京大学第三医院进行全面检查和手术，临床诊断为结肠多发腺瘤。
客户在2018年12月1日联系我，告知了具体情况。第一时间给保险公司打电话报案，第一时间联系明亚对应的华夏人寿的服务专员（华夏的专员服务很不错，协助我理清客户需要准备的理赔资料和告知具体的理赔流程），之后客户一直在治疗恢复并收集资料过程中。
2019年3月5日，我上门收取客户资料，提交到明亚业务管理部，公司汇总资料后，第二天快递给华夏人寿，3月7日华夏收到理赔资料，正式进入理赔流程。4月1日结案，4月3日客户收到理赔款，理赔一切顺利。
保险公司按照轻症第一条，极早期的恶性肿瘤或恶性病变（1）原位癌进行理赔，给付轻症保险金6万，同时豁免后期19.71万元保费。 我们经常会分享很多家的理赔案例，不管客户投保哪家保险公司的产品，只要投保的时候如实告知，白纸黑字该赔付的都会赔付，如果一家公司应该赔付却拒绝赔付，不管保额是5万，30万或者100万，在互联网如此发达，信息如此透明的年代，一旦发酵起来，需要多少公关或者广告费去弥补呢？
有朋友说都说保险公司理赔很快，这个案子却经历了18个工作日，为什么呢？同样一家华夏人寿，我的另一个理赔案例却只有3个工作日，这中间的差距在哪里？
客户短期出险，相对而言保险公司会更慎重，客户首诊在吉林市，不是在北京，吉林市并没有华夏人寿的分支机构，对理赔的查勘调研增加了难度。理由虽然有些牵强，但是最后的结果客户和我都非常满意。
我不希望有任何一个客户有理赔，但是当客户真正发生理赔的时候，我会尽自己所能，维护客户的利益，作为第三方的保险经纪人，我们也有坚强的后盾和法律支持，去各家保险公司争取客户的利益。
只有亲身经历各家保险公司理赔，才有真正的发言权，证明所谓的“”只有我家能理赔，其它家都不能理赔”是多么荒谬，只有真正的经历过各家保险公司的理赔，才知道，保险理赔依靠的是白纸黑字，而不是铺天盖地的广告。
再次感谢明亚保险经纪有限公司业管部小伙伴的支持，也感谢华夏人寿保险公司的支持。
最后希望每一位朋友拥有健康平安！
您身边永远的家庭保险经纪人——李志敏
电微：18612249991
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