读好书·《人性的弱点》

—— 成功学大师：戴尔·卡耐基

一、人性中有哪些弱点会导致人际关系变差？

1. 随口指责和抱怨
   对他人的指责就像是家养的鸽子，虽然放出去了，但它总是会飞回来。指责和抱怨是傻瓜都会做的事情，但是理解和宽容确需要好的修养和自制。

2. 忍不住反驳不同意见
   即便你有百分之百的正确理由，对方也不见得会服你。争论的结果往往是，对方更加肯定自己的想法。赢得争论的唯一方式，就是避免争论。

3. 逃避错误
   即便你知道怎么做，你也不想面对做错事的后果。不要被人性左右，不要辩解，勇敢地承担错误，用理性来解决问题，才是最好的选择。

人性的原始反应，是没有理性可言的，一味地顺着人性来处理社交问题，是人际关系变得糟糕的根本原因。

二、人际交往的三大基本原则，帮助你有效改善人际关系

1. 换位思考
   钓鱼时，你应该研究鱼喜欢吃什么，而不是把你喜欢吃的东西拿去喂鱼。同理，做对方感兴趣的事、满足对方的需要，从而满足自己的需要，实现共赢，才是与人交往之道。

2. 少说多听
   人们总是滔滔不绝地表达自己的想法，以至于很少在意他人的感受。用心倾听，就是给他人表达自我的机会，可以说，倾听是对他人最大的恭维。

3. 让人感受到重视
   每个人都需要“存在感”。如果你愿意让朋友感受到你对他的重视，那么，你在两个月里获得友谊，会比你过去两年内的收获还要多。表达重视有三种方式：

   1. 努力记住他的姓名。
   2. 真诚地表达你对他的欣赏。
   3. 用心关注他的需求

与人交往的核心技法就在于，努力克制你的弱点，用心体谅他人的弱点，由此必将赢得他人的好感。

三、如何使人认可你的想法、乐意与你合作？

1. 求同法则
   如果你想让对方与你统一战线，就一定要始终强调你们的共同目标，千万不要一开口就谈分歧。用一个好的“求同式”问题，引导对方到达你的目的地。

2. 参与法则
   没人愿意被强迫着做一件事情，谁都更喜欢自己做出的选择。所以，说服一个人最好的方法，就是把你的想法变成对方自己的意愿。这样，不用费任何脑筋，对方就能够积极主动地向你的想法靠拢、并呵护这个想法。

与人合作的核心要义就在于：如何用恰当的方法达成共识。