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【菊姐分享的第454天】从平庸到卓越的公司三要素

【菊姐分享的第454天】从平庸到卓越的公司三要素

作者: 92be8de52aa3 | 来源:发表于2018-11-22 10:13 被阅读14次

柯林斯的《从平庸到卓越》一书提出三个要素

1,人的要素:需要有第五级经理人(第五级经理人描述:极度谦虚的为人和极度坚定的意志。他们把公司的成功放在个人的成功之上,把团队的力量放在个人的权威之上,遇到功劳归别人,遇到问题反省自己。)。阿里,华为,海底捞等核心人才60%都是内部培养的,这样的人基本都存在内部,在外部很难找到。《胡雪岩》里老实听话又担当要职的元老(名字忘记啦,三兄弟之一),不会揽功劳,不会钻空子揽财,外界无论那种诱惑,始终忠诚于胡雪岩,直到后面衰败依然低调坚韧陪伴胡。我们也有这样的第五级经理人藏于我们团队,商学院将持续赋能他们的成长,为成就伟大的平台陪伴他们的成长。反之,坚决筛出孙茂才类似的好能力低品质的锈铁。

2,战略层面:刺猬理论(不为外界所动,专注一件大事),分为三个方面:第一,我们最擅长干什么事;第二,我们对什么事最感兴趣;第三,怎样才能从这件事中获得最大回报。这三个问题就像是三个圆环,你应该去干的那一件大事,就是这三个圆环的交集。我们聚焦做平台,一切都围绕这个大事做对应规划和落地。不能像狐狸,招数多,想法多,高层意见不一,最后力量薄弱,啥都没干成。这也是我们需要注意的,虽然做平台,却必须杜绝分离个体的想法,聚焦做平台战略,才能形成刺猬理论,对抗变化莫测的市场才有坚固的防御系统。

3,动力机制:飞轮效应(实现跨越靠的是朝一个方向持续不断地努力,一个行动接着一个行动,一圈又一圈,所有因素的合力最终让轮子飞转起来)。海底捞和西贝的成功都是一直坚持做飞轮效应,客户体验感是很难做,也很慢的,而他们坚持做,而不是换品牌投机产品,不断基于飞轮的核心客户体验感逐步累加,围绕这个核心不断飞转,最后搭建成以客户体验感为核心的餐饮产业链。

我们前两年基于找到口岸和合伙制整合资源飞速发展,如果需要继续搭建平台,必须从以上三个方面狠抓不懈,才能跨越从平庸到卓越的历程!

我们目前也在从这几个方面狠抓:

第五级经理人的锤炼~商学院在持续打造

战略刺猬理论~专注平台战略不变,系统建设一直在修炼

动力机制飞轮效应~我们才开始启动客户体验感,聚焦做服务,不仅是内部客户赋能体系建立,外部也在推进客户体验感的体系建设,因为未来的一切管理和销售都将是服务理论,成就他人,才能成就自己,我们文化已经在践行

携手所有高管团队一起打造餐饮产业链平台,从平庸(或者“土”)到卓越的跨越,指日可待……

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