本期雅淘·心声第二十期我们采访到了商务二部的陈珊珊姐。打造雅淘销冠团队的传奇人物，大家一起来看看她的一个经验分享！！！
问题1：你是如何带领你的团队一步一步去征服客户的心呢？打造这样一支优秀的团队呢？
征服客户太夸奖我啦，哈哈~最重要还是了解客户的需求点和痛点吧，我们自己本身要对产品有足够的认知，在跟客户沟通中一定是跟朋友聊天一样，没有隔阂也不做作，共同分享工作和生活，同时有足够的耐心去跟进好客户，实时去了解客户的动态心情和想法，把客户当谈朋友的方式去跟进就没毛病了
问题2：上个月咱们的传奇队做到了销冠团队的位置，你有什么心得想和大家分享的吗？
做到销冠团队说实话，真的很不容易，做销售可以自己做好自己，一人吃饱全家不饿。团队去拿冠军，不仅是要考虑到每个人对于这个团队认知度，在这个团队中每个人的性格和角色明确的定位，不同性格不同方式去对待和激励，最重要是意愿度和决心，这点真的很重要，自上而下我自己潜意识也要有足够的决心和魄力去拿这个冠军，带动团队的欲望和冠军的荣誉感。在好氛围的影响下，我们一起互怼，一起调侃的同时相互鼓励，有客户一起去讨论，一起去解决问题。
问题3：双十一的战锣已敲响，对于这一场战斗你们做好准备了吗？打算以怎样的姿态来迎接新的战斗？
好期待又紧张的到了双11倒计时了，这也是来雅淘参与的第三次双11攻坚战。每一年的双11公司都是轰轰烈烈的服务着每一位雅淘人和客户，做电商就是在跟时间赛跑，今年的双11公司的整体氛围对比以往越来越震撼了。后端都做好足够的准备，我们在前线冲锋首先状态上也要给到我们所有客户足够的信赖感，多多签单，用最好的服务和热情度去感染我们的客户。
问题4：珊姐 ，每次见到你，都能感觉到你的生活是充满朝气的，你平时的一个生活状态都是怎样的啊？
我的生活状态跟工作是截然相反的,哈哈~,刚开始在工作上就是很严肃很生硬脾气也很暴躁的人，很容易被客户影响到情绪和一天的心情。生活状态中很二愣子,比较随意,大大咧咧。可能是工作上的原因不允许这么二货，做任何事情一方面以身作则，不给别人添堵的同时，能够去做好自己当下的本职工作就是一种影响力吧，不要带有任何的工作情绪和私人情绪去影响到自己，好的心情和状态也会带动团队中的伙伴，笑容是会被传染的，所以我变脸很快，哈哈~
问题5：当你在平时的工作中遇到挫折或非常懊恼的事情之时，你是如何调节自己的呢？
这个挫折和被莫名的批评也是家常便饭，工作上经常会遇到这样的情况，团队业绩不好的时候一定要逗比形式的调侃下氛围，自己的姿态不要放太高，能屈能伸，让他们笑笑的同时也笑笑自己，不要跟不开心的事情去计较，心情好点做事情也更高效点。通常我自己回家路上听听劲爆的音乐，在家拍拍抖音，找几个朋友一起吃撸撸串，买一些平时我舍不得又很想买的东西，比如口红来奖励自己，哈哈，就当是鼓励自己遇到很懊恼的事情还能沉下心来不委屈自己的一种鼓励方式吧。
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