在缅甸考察了仰光和曼德勒这两大城市的主要手机市场,包含了商业区商圈和工业区商圈.
缅甸的手机业态主要分综合自营手机店、品牌专卖店和综合连锁手机店几种,综合店面占据当地大部分的市场. 在仰光商业区Mall里面也有少部分手机专卖店,曼德勒并没有,Mall里的手机专卖店对当地来说还是比较新颖,也是未来发展趋势之一.
品牌专卖店:
vivo的专卖店仰光一共有3家,曼德勒1家,我们考查了其中的3家,均采用中柜加双面体验台的方式,整体感觉稍显陈旧,出现了体验台发光信息版缺失、中柜轮子缺失导致高度不一致,背景发光字亮度不一致、组合托架款式老旧等问题,落地执行规范和物料更新有带加强,比起OP的专卖店面标准化更新存在差距,当地人也反映OP的进店感觉比较好,vivo新版3.0的方案当地负责人十分的期待,迫切希望可以早点在当地建店,甚至有意投入面积较大的旗舰店,同时也反映目前专卖店效果不佳,各店面门头对比竞品不够醒目,Logo尺寸偏小,不够饱满问题,希望以后可以增加门头发光字尺寸.由于缅甸天气很热并且经常停电,专卖店门口的巨大发电机比较影响店面效果.
OP缅甸的专卖店和东南亚其他市场的重要基本一样,户外门头投入比较多,店面标准化执行比较出色,灰色墙面搭配白色木纹绿色给人感觉比较时尚,绿色露出除中柜外均较少,其店墙面采用了灰色喷砂技术,肌理凹凸质感较好,体验台上信息版以更换成不发光的,尺寸更加扁长,简约大气,因缅甸当地使用习惯问题,体验台陈列均为机模,真机会在中柜内陈列. OP专卖店很多未投入备用发电机,估计出于美观考虑,停电了没什么其他办法.
三星和华为进入当地市场较早,品牌知名度在当地比较高,两大品牌占了当地接近百分之50的市场份额,门头和专卖店方面三星和华为数量相比OP较少,并且新版和旧版的专卖店同时存在,华为3.0并没有在繁华市区布点而是开在了比较破败的工业区商圈,感觉不符合当地消费习惯,且物料摆放也是不规范,整体感觉不如OP,三星在当地户外广告方面投入比较大,S8手机广告主要商圈均大面积投放,并且S8新款手机物料投放速度也是比较快,很多店面均可见.
小米在当地也投入了自营店和授权店,自营店整体店面风格个国内类似,产品丰富,均采用真机展示,店内品牌色露出较少,入口电动门的设计给人感觉逼格较高.
综合手机店:
缅甸当地最主要的就是综合手机店,也分自营和连锁两大类,店内均已中柜陈列为主,连锁综合店品牌齐全,各方面比较规范,有10几个手机品牌,各大品牌中柜以L或U字型摆放,并且综合手机店都有配件区和服务区,连锁品牌Anycall 在仰光新版的连锁店已经改为全体验机店面,取消中柜,这是暂时看到唯一投入全体验的综合店面,在曼德勒还是以中柜的普通店面为主,并且在普通版店里三星是店内唯一一家带真机体验台的品牌,说明三星非常重视体验,但是体验台使用率较低,当地消费者的消费习惯还是比较落后的,习惯去柜台买手机,我在体验台体验了一段时间都没多少人同我一起.
自营综合店设计就比较一般了,各品牌均以专区和环岛为主,采用中柜加背景自制灯箱的设计,部分店面布局混乱,同一品牌中柜并不是对应该品牌灯箱,比较好的是OP和vivo的中柜占的位置比较好,一进去都会比较醒目的看到,并且综合店陈列手机盒和机模比较多,当地人比较不喜欢手机盒被拆开过,会导致较少陈列真机,在曼德勒的自营店中有一家手机销量非常出色的,店面装修和其他自营店没什么差别,面积大一点,但是该店老板在当地魅力和信誉比较好,很多消费者去买手机还会出现见不到老板人就不买的情况,当地信奉佛教,可见口碑和老板信誉也是当地人买手机选择店面的因素之一.
发展趋势:
缅甸手机市场发展短期内还会以综合手机店为主,但是各品牌以体验为主专卖店的大量投入会慢慢影响到当地人手机使用习惯,或许很多年轻人会由直接去综合店中柜买手机转变为去专卖店体验并买手机. 专卖店的服务和体验都会更出色,引导当地消费者自然而然的体验手机,vivo除了要投入新版专卖店提升品牌形象和感知价值之外,可以在当地占比最大的综合店面增加单面体验桌,和中柜一起摆放,慢慢引导消费者去体验手机. 目前的旧版专卖店也需要及时更新和增加新版物料,保持终端店面争力.
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