作者，北京老李：PMI-ACP讲师中国“黄埔一期”TTT、EXIN DevOps Master（大师级）讲师(首批全国十名)、国内首批EXIN Product  Owner讲师（首批全国十名）、EXIN授权EXIN Agile Scrum Master讲师、首批ITIL Expert讲师、 首批CCSK4.0讲师 、  Lean IT 认证讲师、PMP、Prince2专家级、EXIN云安全管理、EXIN 云服务管理、国内首批APMG 信息安全官（CISO）TTT、ISO27001 LA、ISO20000 LA等多项认证。先后在北京、上海、广州等地主导软件开发、系统集成、咨询服务等工作，主要研究方向云安全管理、敏捷与DevOps落地实施。

1.DevOps的目标是什么？

在衡量企业的成功的时候，我们不免需要问一下问题：企业为什么可以能够脱颖而出，在市场环境竞争中获得竞争优势 ？至少其核心就在于唯快不破。竞争优势企业一旦确立那么。就可以快速的收集市场的反馈，形成良性循环。其中DevOps就是对企业来讲是有益的支撑。

DevOps的目标在不断地追求:经济效益。一方面实现了企业的高速交付，另外一方面也实现了 it组织的价值重组，并且为数字化转型提供了良好的技术支撑。如果实施DevOps的结果不能增加现金流、提高股价、降低成本、提高盈利能力或改善其他一些财务指标，那么你需要重新考虑你的计划。最终，您希望确定一些支持实现经济利益的指标或KPI或ORK进行体现。

图片来自于微软如何看DevOps

2.DevOps如何获得价值？

获得经济效益并不是一件简单的事情，尤其是IT，无法获得准确的事前ROI或者事后ROI。所以去衡量具体的指标，那么更多的就要依靠。 KPI或者OKR进行体现。

任何一个已经开始或经营企业的人都非常清楚，实现盈利，或其他一些经济效益的衡量，可能是一项艰巨的任务。要度量成功，您需要在开始实施任何更改之前建立一些基线度量标准和kpi或ORK指标。只有坚持使用创新的方法与实践持续改进我们就可以成功。我们还要关注与改进的价值与目标进行整合，这样就能够实现整个价值的再次创造与创新。

图片来自于微软：持续改进的价值：包括人员、流程、技术、工具

3.DevOps组织转型的一把利器

人是最难改变的，而企业需要改变人：一个公司的好坏取决于它的员工，而强弱取决于它最薄弱的环节，即我们都理解的木桶原理。因此，当涉及到DevOps时，您需要确定如何最大化您的员工的吞吐量。这个部分他吸收了精密的管理思想。去衡量工作的存储量和速度或叫速率。这里的难点在于开发每个DevOps团队成员都可以贡献的度量标准。你不能只关注DevOps工具链中的一个团队，因为这样会造成瓶颈，我们需要不断的改进人，才能够改进这个组织。只有坚持持续改进我们就可以成功。

图片来自于微软：我们需要的是成功，而不是一次次的失败

4.DevOps管理人员的新方法

站在纯敏捷的角度，我们应该管理团队，而不是管理个人：既然每个人都是被衡量的，你可以为达到某些里程碑或达到个人最好成绩的员工设立奖励制度。这些成功可以与团队的其他成员共享。它还将通过额外的培训、指导和辅导来帮助确定需要关注的领域。但是我们追求的目标是什么？监控考勤、人员流动率、响应时间和员工满意度？？。还是为了实现企业收益，首先让员工满意，才能够让企业获得实践最大价值的收益。如果员工都是螺丝钉，那么如何实现创新？

图片来自于2020年企业人才盘点

5.DevOps是精益流程的体现

精益的流程是DevOps的核心：所有由您的人员以及他们遵循的流程完成的一切，最终都运行在您的基础设施上。但是如果我们的流程非常复杂并且非常官僚的话，很难体现我们的交付价值，并且是一个快速交付的价值。

如果您的基础设施没有得到正确的架构设计，或者缺乏业务所需的安全性和冗余，那么您将浪费您的时间。你的DevOps价值丢失了。我们需要通过一个快速精简的流程来体现我们的生产力。实现快速的生产交付才是企业的价值的体现。

图片来自于微软：实现快速的生产交付才是企业的价值的体现

我们要追求流程的指标，但不是全部指标，应该是全局指标，并且全局指标应该是体现在整个精益流程过程中。

我们从来不缺考核指标，比如客户满意度、服务等级SLA、变更成功率。我们缺少的是全局匹配业务价值与业务指标，DevOps正好实现了这一点

6.DevOps价值是实现业务驱动

当我们开始讨论DevOps的商业利益时，我们了解到最终的目标是获得经济利益。DevOps正是基于这样的目标而存在，是需要我们改变组织，改变流程，改变技术，形成了一种新的数字化转型的变革。通过坚持DevOps最佳实践，你可以比你的竞争对手构建得更好、更快、更便宜。但是当你为这些好处而奋斗的时候，你还会获得很多其他的好处。比如：组织转型、数字化转型、人才转型。

7.DevOps价值公式

DevOps的价值公式很简单:收入的速度随着软件部署频率的增加而增加。即：DevOps Value=部署频率*NPV.

当然，质量永远不能打折扣，否则就会失去一切。如果你像亚马逊，谷歌，和Netflix这样持续发布软件，你基本上就消除了所有这些收入高峰，因为你的软件总是有最好的版本可用。现在你每天都有流媒体收入，竞争对手将很难与一家像你这样高效的IT工厂竞争。

图片来自于微软：用好看板，我们也可以成功

8.DevOps的新价值

DevOps的目标是创造经济效益。要了解经济效益，你需要对每一个对经济效益有贡献的关键指标进行基线测量。通过让每个人负起责任并激励他们成功来改进这些指标。衡量，改进，衡量，改进。现在你有一个精心调整的IT工厂，搅动我们的日常软件发布，最大限度地提高你的收入速度。创造经济效益，就需要用创新敏捷的方法去通过精益价值流实现整个企业的流程改造。这样才能逐步地实现DevOps的新价值

图片来自于微软：我们需要什么样的价值指标

9.爬楼

如何一次通过系列:

如何一次通过DevOps Foundation考试 https://www.douban.com/note/759867840/

如何一次通过DevOps Master考试 https://www.douban.com/note/660291760/

如何一次通过PMI-ACP  https://www.douban.com/note/720287998/

如何一次通过EXIN Scrum Foundation https://www.douban.com/note/769868855/

如何一次通过EXIN Scrum Master  https://www.douban.com/note/722250431/

如何一次通过APMG ISO/IEC20000:2018版 LA  https://www.douban.com/note/762608725/

如何一次通过CCSK4.0（网盘下载CCSK4.0，送DevSecOps宣言中文翻译版）  https://www.douban.com/note/764185464/

如何一次通过EXIN CCC云服务管理专家认证  https://www.douban.com/note/762735674/

2020年2月EXIN DevOps及敏捷前置要求与学习路径推荐 https://www.douban.com/note/752263618

DevOps Master课程：DevOps Master教练十二条原则 https://www.douban.com/note/718124778/

DevOps Master课程：DevOps Master教练的三个层次 https://www.douban.com/note/719145305/

DevOps Master课程：招聘DevOps工程师必问的12个问题（送DevOps实现的三个路径） 相关主题 https://www.douban.com/note/709308373/ DevOps Master ：

敏捷项目管理ACP中国“黄埔一期”  https://www.douban.com/note/728728754/

敏捷项目管理课程：建立持续改进的个人看板  https://www.douban.com/note/745245657/

DevOps Master系列:再论DevOps核心原则CALMS https://www.douban.com/note/731775271/

DevOps Master系列:如何把DevOps与CMMI整合  https://www.douban.com/note/759766513/

https://www.douban.com/note/713613037/  DevOps professional课程：只讲技术之CHEF（1）

https://www.douban.com/note/708968150/ DevOps Master课程总结：知否知否，应是DevOps肥ITIL瘦（送ITIL4前生今世）

https://www.douban.com/note/708218842/  DevOps Master课程总结：学习没有捷径（送DevOps安灯正确方法）

https://www.douban.com/note/694641377/ DevOps Master凤凰项目沙盘总结：DevOps黄金三步法

https://www.douban.com/note/700603657/ DevOps Master凤凰项目沙盘总结：履霜坚冰至，转型应自强不息

https://www.douban.com/note/693053178/ DevOps Master凤凰项目沙盘总结：通过DevOps实现IT组织转型

https://www.douban.com/note/689504940/ DevOps Master凤凰项目沙盘总结：DevOps起始质量之独孤九剑

https://www.douban.com/note/645016138/ DevOps凤凰沙盘：一场精益敏捷探索之行

https://www.douban.com/note/629890513/DevOps凤凰沙盘：一场百玩不厌的质量感悟

https://www.douban.com/note/630638887/DevOps课后总结之DevOps游戏系列-DevOps的独孤九剑

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https://www.douban.com/note/647732431/ DevOps：10本DevOps推荐书及47个DevOps兼容工具

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敏捷项目管理沙盘：一场随需而变的深度体验（1）https://www.douban.com/note/629584594/

站在IT治理Cobit2019角度看DevOps成熟度（COBIT可申请10PDU）  https://www.douban.com/note/729309727/

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https://www.douban.com/note/655617439/ 敏捷服务管理：数字化转型核心

https://www.douban.com/note/696148785/ DevOps Master课程总结：IT运维的昨天、今天、明天（IT运维四大“坑”）

DevOps Master：如何一次通过DevOps Master考试 https://www.douban.com/note/660291760/

DevOps Master:课程总结之变更与DevOps集成  https://www.douban.com/note/660466481/

咨询基本功系列课程

咨询基本功系列第一讲：把读到的知识转化为能力三步法及完美学习的四步法  https://book.douban.com/review/8820627/

咨询基本功系列第二讲：显见是心与学会提问  https://book.douban.com/review/8709052/

咨询基本功系列第三讲：显见不动与信念 https://book.douban.com/review/8524974/

咨询基本功系列第四讲：显见不失与学会讲故事  https://book.douban.com/review/8909761/

咨询基本功系列第五讲：显见无杂与沟通的艺术 https://book.douban.com/review/8573156/

咨询基本功系列第六讲：见性惟真与书面沟通七步法  https://book.douban.com/review/8795275/

咨询基本功系列第七讲：见性无碍与故事思维 https://book.douban.com/review/8471462/

咨询基本功系列第八讲：显见不分与沟通圣经  https://book.douban.com/review/8550605/

咨询基本功系列第九讲：见性超情与深度工作  https://book.douban.com/review/8641784/

咨询基本功系列第十讲：见性离见与完美咨询  https://book.douban.com/review/12493989/

咨询的基本套路、IT咨询基本方法内训课程，欢迎大家收看，收听，收获到咨询的基本功：）

敏捷服务管理系列：如何正确理解ITIL4  https://www.douban.com/note/763416570/

DevOps沙盘总结系列课程

DevOps Master凤凰项目沙盘总结：IT涅槃重生之路 https://www.douban.com/note/681066663/

DevOps Master凤凰项目沙盘总结：“IT业务一体化”驱动业务价值  https://www.douban.com/note/662925305/

DevOps Master凤凰项目沙盘总结：高维度系统化思考  https://www.douban.com/note/703020201/

DevOps Master凤凰项目沙盘总结：履霜坚冰至，转型应自强不息  https://www.douban.com/note/700603657/

DevOps Master凤凰项目沙盘总结：一场精益敏捷探索之行 https://www.douban.com/note/645016138/

DevOps Master凤凰项目沙盘总结：通过DevOps实现IT组织转型 https://www.douban.com/note/693053178/

DevOps Master凤凰项目沙盘总结：DevOps黄金三步法 https://www.douban.com/note/694641377/

DevOps Master凤凰项目沙盘总结：DevOps起始质量之独孤九剑  https://www.douban.com/note/689504940/

DevOps Master凤凰项目沙盘总结：一场百玩不厌的质量感悟 https://www.douban.com/note/629890513/

DevOps Master凤凰项目沙盘总结：DevOps的独孤九剑 https://www.douban.com/note/630638887/

DevOps Master凤凰项目沙盘总结：同理心是DevOps成功关键 https://www.douban.com/note/685838159/

DevOps Master凤凰项目沙盘总结：做最有价值的事  https://www.douban.com/note/681074230/

艾利·高德拉特  “在瓶颈之外的任何地方作出的改进都是假象，在瓶颈之后作出任何改进都是徒劳的，而在瓶颈之前作出的任何改进则只会导致瓶颈处堆积更多的库存。”

【1】精益管理方法的术语

【2】高维度思考法

【附】高德拉特《目标》五个聚焦步骤：

第一步是确认约束点，直到确定那的确是整个部门层面的约束点，对非约束点的任何改进都只是幻觉，得不到实际任何价值；

第二步是利用约束点，寻找突破这些约束的办法，确保不让约束点浪费任何时间，永远不要让约束点迁就别的资源而干等着，而是应该专注于IT运维部对当前所需完成工作中优先级最高的那一项，一直都要这样；

第三步，使企业或部门的所有其它活动服从于第二步中提出的各种措施；

第四步，具体实施第二步中提出的措施，使第一步中找出的约束环节不再是整个部门的约束点；

第五步，回到步骤1，别让惰性成为约束，持续不断地改善；