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用户体验/14怎么讲故事?

用户体验/14怎么讲故事?

作者: sanfire | 来源:发表于2022-12-11 21:17 被阅读0次

    第一步,整理信息素材。设计师开始一个项目时需要收集消化的各项信息(目标用户、理想状态、需求分析、机会估计、数据研究、假设归因、用户价值),这就是设计文档这个故事产出的信息素材。

    第二步,厘清信息主次。这就要结合给谁讲故事这个前提,基于不同听众排序信息的主次和篇幅比例。所有信息都传达到位当然最完美,但在有限时间内,我们要突出和听众更直接相关的内容。

    第三步,设计信息顺序。在不同的听众和场合下,可以变换信息传达的顺序,就好像电影或者小说里的正序、倒叙、插叙和蒙太奇等各种叙事手法。

    第四步,选择信息媒介。说?写?图文结合?交互演示?视频剪辑?随着信息媒介逐渐丰富,单位时间内能传递的信息量也会增大,给用户带来多感官的记忆点。设计师本就拥有丰富的工具技能,可以用各种方法将信息可视化,只要有了讲故事意识的加持,便更容易成为最会讲故事的那类人。我们应该用这项技能发挥更多团队价值,用设计思维和精湛技艺促进团队和行业内外的沟通。

    怎么讲好故事?

    练习,练习,练习。只有不断有意识地去讲故事,尝试各种讲故事的手法,在不同的场合和听众前演练,才能逐渐找到适合你自己、适合你的听众、适合你所在的环境的讲故事方法,找到属于你的好故事。

    在工作的过程中要讲故事,我们的每一个设计产出,每一个功能迭代,都蕴含着一个给用户的好故事。在设计的时候,想象用户是一个听众,你要将这个功能用来干什么、怎么用、用完得到什么、以后还可用、说服别人来用等信息直接有效地传达给用户,让他们觉得可用、好用、爱用,这个故事背后所需要的心思和打磨就更深远了。

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