了解客户的真正八大需求：
购房目的、家庭结构、从事行业、工作单位、计划首付、月供状况、业余爱好、看房经历、现住址（上班坐什么车方便？楼层想在什么地方买？）
1.前期的铺垫非常重要，铺垫好了，成功了一半
2.精准的配对，准备三种房源
第一种：有钥匙，随时可以看的房源
第二种：责任盘内性价比特别高的房源
第三种：责任盘内最符合客户需求的房源
并对所介绍的房屋进行充分的了解（先验房），找出10条优点和10条缺点，以防止客户提出问题，回答不上来，周围环境也要了解清楚，包括周围小区，物业公司，物业费，开发商等等。验房的时候一定要看看小区内有没有其他卖房的？窗上有没有贴电话的？是卖是租，了解清楚，什么价位弄明白。
3.最好是约见到店面
见面的地点：要尽可能地避开所有的中介。
有标志性的建筑。
小区的正门（好找。小区的正门一般建筑都比较好。不容易看见别的出售房屋的电话）
4.行走路线
一定要把楼栋弄清楚，不要左找右找，不要让客户感觉你不专业，尽可能的避开所有中介。
要走风景比较好的路线，而不是比较近的路线。
进入小区的时候，一定要和门卫打招呼，越难进越好，但不要进不去。
开车的要找一条车好走，好停的路线，可以介绍一下周围的高档车。
5.带看工具检查
鞋套 计算器 尺子 带看资料夹：白纸 e张房源表 税费一张表 备用房源表、户型图、准备房源、服务承诺书等。
6带看信息整理
检查是否收集了此套房屋的相关信息？
是否与房主和客户做好了铺垫和沟通？
是否了解此套房的销售策略（例如每爬几楼看看分户电箱表箱，你看外面挺漂亮的，把女人都留在厨房，因为厨房大）
如果没有别的话题，就介绍小区的环境，物业和房子的情况。比如在李村的位置，附近的学校、市场，离李村公园和维客广场多远等。
首先要学会微笑，让客户感觉到你的热情，什么人笑起来都好看，今天你笑了吗？
第一次见面的印象是很重要的，比如就像两个人相亲。
7.深层次挖掘客户的需求——真正需求
如果客户来的人很多，一定要观察谁是说了算的，谁是真正的买房人？分析他们之间的关系，也要注意陪同人员。
行走的过程中，有意无意的露出你在这个小区卖过很多房子，别的中介都不如你前几天也刚买了这个小区的一套房子。
把注意的问题，有些客户很挑剔，很多经纪人反感客户，客户会觉得你只想卖房子，收中介费，不为他考虑，所以极其不信任你。
这时我们要不卑不亢，不要与客户发生争吵的现象，要用事实把客户说服，这就是确认你专业不专业的最好时刻。
没经验的不要说，就当个带路的
我刚来，不懂回来问店长
不会说就点头说 嗯
只带耳朵，不带嘴
不签看房确认的坚决不能看房
9.什么样的房子比较快
房主配合 着急卖 看房方便，有钥匙，独家 主力商圈 符合或低于市场价格
你对房子的一切情况比较了解
（如果一套房子，你没有看之前客户问问题，通通答不上来，或是客户问你一个问题，你答不上来，大家想想客户会怎么想？会怎么看你？相反客户的客户的感觉又是什么呢？
10.了解房子优缺点
一个房子要先知道哪些是优点，哪些是缺点，找几个作为卖点来打当客户，缺点在哪里？
要事先知道，咱们能看出来客户的也能看出来，不要遮遮挡挡，要去介绍，怎么去解答？
比如结构不好，怎么改没通双气？什么时候通等等。
网友评论