7.3 资深管理人日课感悟

“鼓励和表扬这两碗鸡汤，一碗有毒，一碗没毒”

鼓励是对一个人的激励，侧重于过程描述；表扬是对一个人的夸耀、称赞，侧重于结果。

管理者在管理中要善用鼓励，激励下属通过自己的努力完成工作，培养起员工的信心。而表扬要适逢其时的用，不可把表扬当激励。