每个人都会开口说话,却不是每个人都会精准表达。有人说精准表达是一生的修炼,因为一个人能否精准表达、高效沟通,会拉开人与人在事业上的差距。
我们生活在一个信息繁杂的社会,能够收集有效信息,会整理信息,然后能够简明扼要地传达信息,成了职场人士中必备的功力。而这就离不开概括能力强,因为概括能力强的人不仅会收集全面有效的信息,而且能够把自己的观点清晰地表达出来,这就无形中提高了工作效率和交流沟通的质量。
那么如何提高概括力呢?日本的山口拓朗,多年来一直致力于向更多的人传授沟通、写作的技巧和方法,并出版了两部畅销书,在他看来概括力也是一个人的核心竞争力。他将如何提高一个人概括力的研究方法和锻炼方式写进了《概括力》一书。
由中信出版集团出版的《概括力》,书中认为一个人的概括力是通过练习可以提高的。我们为什么要提高个人的概括力呢?因为每个人的时间是有限的,如果能够迅速抓住有效信息并且准确地表达出来,在交流沟通的过程中会更简洁高效。
想要学会精准表达,首先要建立科学的思维模式。如果一个人的思维混乱,那是很容易存在认知偏差和情绪化的问题的。其实这个在我们日常的交流沟通中,我们自己也很难感觉到。
那么该如何纠正自己思维混乱的局面呢?那就是不断的自我追问。通过追问来理清自己的思维模式,来审视自己收集的信息是否全面,是否客观公正,是否还有其他的解读。
您发现了吗?其实精准表达的过程其实也是一个学习信息整理的过程。整理完信息以后,我们还要有条理地表达出来,这就需要概括力和表达力。
那什么是概括力呢?本书中的概括力指的是对接收到的信息,不仅能够抓住关键之处,而且在不同的场景中应用,还能简洁明了、有逻辑性地表达出来。
所以概括力的重点不仅是抓住关键信息,而且能够精准表达出来。
那如何在沟通的过程中迅速精准地抓住关键信息呢?作者认为只有有足够的有效信息,才会有好的概括。这就需要我们收集到的信息,全面准确可靠。要想提高信息质量,那么首先要主动接触信息,不断地对自己进行发问。主要问哪些东西呢?那就是5W3H原则。也就是通过问who,what, when ,where, why ,how, how many ,how much来提高信息的可信度。此外我们还可以用如果问句,通过假设的方法推演还没有发生的事实事情。
通过不断地询问和观察一个人的概括能力,会越锻炼越强。而当一个人的概括能力越强的时候,就越能意识到自己在地形概况。概括能力强的人不仅善于收集信息,还善于看清事情的本质。
而如果要提高看清事物本质的能力,那就必须要锻炼观察力和洞察力。那什么是观察力呢?观察力就是我们的眼睛能够通过仔细观察得到的信息。而洞察力则是发现隐藏在信息背后的本质。作者在这里打了一个形象的比喻,比如说一棵大树,树干和树枝是我们观察到的信息,而埋于地下的根则是我们的洞察力体察到的。
而看清事物的本质,有利于激活类推思维,就是将已知的信息和经验运用到未知的事物上。一个善于用类推思维的人,会善于将收集到的信息进行比较分析和再次结合。
在收集信息的时候还要注意抽象信息与具体信息的灵活切换,养成收集各种主题关键词的习惯,这有助于做出好的概括。
收集完信息以后就是整理信息。整理信息的目的是通过输出给对方提供有价值的信息。这个时候我们可以在明确沟通目标之后,用倒推法来整理信息。对于概括出来的信息,用优先排序的思维,将信息的重要性设定为优先顺序进行排序。
此外要注意信息的实时性,我们要注意更新。对于我们已经掌握的信息,也可以进行升级处理,提高信息的质量的。那就是通过反复进行“假设→实践→验证→修改”的方式完善信息,提高信息的可信度。
那下一步的工作就是传达信息讲信息,简明扼要地传达给对方。传达信息的过程可以按照先主干后枝叶的顺序来进行,然后用一句话来概括事情的核心。只要养成了任何事情都有一句话概括的习惯,那么就掌握了事情的核心,也就掌握了概括能力的核心。
再者我们在日常沟通的时候要精准表达,还要考虑对方的接受能力。不同的场景中沟通对方的接受力可能不同,那么就要换不同的表达方式。
说起一个人的概括力,并不仅仅是概括的对信息概括的过程。它是一个收集信息,整理信息,传达信息的过程。也是我们锻炼逻辑思维的过程,达到表达能力的过程。
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