你知道吗，在谈判开始的几分钟所说的话，通常会决定谈判的气氛。
在《优势谈判》一书中，作者说，你是真心寻求双赢方案？还是态度强硬？对方很快就能觉察出来。
为了有更好的谈判结果，你可以做的是：
第一，避免在谈判之初表现出对抗的态度。有的人，习惯于从恶意威胁开始的谈判、咄咄逼人。其实，若是想以低成本解决问题，应该在谈判之初，就谨言慎行。
若与对方的立场不同，也不要争，因为，争论会加剧对方证明自己正确的愿望。
第二，你可以先认可对方的观点，随后再设法扭转对抗局面。你可以说：我能理解你对这件事的感觉。许多人都有过和你现在完全一样的感受。
你这样说，就是在化解对方的好胜心。你不是在和他们争论，而是在赞许他们。接着你说，你知道一直以来都发现了什么。仔细观察它时，总能发现……。例如：
卖东西时，听到买方说：要价太高啦！如果卖方想争辩，就会在这件事上与买方有了对抗情绪。买方会全力以赴，设法证明卖方是错的。
其实，卖方可以说：很理解买方此时的感觉。很多人第一次听到这个价格时，也有一样的感受。然而，在进一步了解之后，买方会发现，卖方提供的产品是物有所值的。
当你求职时，面试官说：你在这个领域没有足够的经验。如果你说：我过去做过比这个难度大得多的工作。这有可能让面试官理解为：他是错的，你是错的。
其实，你可以说：你完全理解面试官在这件事上的感觉，许多人都和面试官一样，有过完全一样的感受。
然而，你以前的工作和这个职位在技能上的要求大同小异，只是从表面上看并不那么明显。你可以请求面试官给你时间，让你解释一下它们的相似之处。
第三，要知道，在没有任何提示的情况下，当你推别人时，别人会自动地开始回推。同样地，当你和某人争论时，对方就会自然而然地反驳你。
当别人与你立场不同时，你需要时间思考，别撞到别人情绪不佳的枪口上。你在谈判之初就与人争吵，只会导致对抗。你需要的是先从消除敌意着手，一步步解决问题。
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