还记得2016年创意发声全程直播的
中韩国际电子商务创新峰会暨ECI Awards颁奖典礼吗？
当时我们的特邀主持资深公共关系顾问天妈Rachel
还在ECI颁奖现场采访了8位创新领袖大咖！
现在回顾访谈内容，
依然值得细细品味、反复咀嚼！
ECI访谈精选
丁俊杰：艾奇奖首先是从电子商务入手，而这就跟众多其他奖项有所区别。今天经过一段摸索后也征求了一下国内外同行的意见。艾奇奖就由电子商务演变到了商业创新这么大的一个范畴，这个里面还有一个最大的原因就是我们尽量的避免跟已有的奖项相冲突。艾奇奖的诞生以后跟很多奖项最大的一个特点就是：它不重叠，它不去简单的覆盖。第二个特点就是我们不是就作品而作品，一定要提供后台数据，也就是说要落地，而不是说你拿了一个作品，这个作品概念好，模式好，我们就过了，不是这样的，应该是说非常重要的一点就是它一定在现实当中产生的效益，作用和影响力。所以我们就引申到第三个概念，我们理解的商业创新的一个很重要概念就是说创新就是产生力，创新就是效益，这个效益包括经济效益，社会效益两个层面。
2、访中国商务广告协会商业创新委员会副主席，ECI执行副主席 吴孝明
吴孝明：对于现在的年轻人而言，最重要的是如何坚持，把一件事情做专、做精、做透，才是最重要的事。一个好的创意是否能成功，关键在于你是否能够坚持把它做精、做专、做透。只有这样，你才能去检验它是否有市场价值，只有做透了，市场才可能跟你握手，你才可能被市场拥抱，挖掘到你的市场价值。
陈一枏Viveca：麦当劳获得了商业创新奖，可能在传统的奖项中只能拿到传播奖。大家都知道麦当劳，但是现在大家都不太去麦当劳，要去一些高档的汉堡包店。所以麦当劳在香港开了全球第一个新的“MacDonald next”，全新的麦当劳，这个店可以让你在屏幕上自己选材料，比如说汉堡包，你可以选喜欢的蔬菜，好一点的牛肉，甚至可以不要面包，只是生菜包着也可以，点完之后就可以直接给钱，然后去取餐，不要去柜台了。他的价格平均会比传统的贵5倍左右，这是针对比较高端的人群的。而且这个升级的麦当劳店，全球第一家是开在中国香港，是在香港试验这个idea，然后才去其他的地方的，而不是起始于美国。所以这就是一个商业模式的创新，不只是一个传播campaign的创新。如果传统的，只是做数字营销的可能不算特别，但是他在本身产品上做创新，以及商业模式上做创新。像麦当劳引进了新的东西，比如：咖啡，生意就增加了等等，这些我觉得可能是ECI会表扬的一些经典的案例，它跟生意相关度更大，跟只是做数字营销的案例不一样。
4、访台湾国际公关协会前任理事长，战国策国际公关传播集团董事长 吴春城
吴春城Max：我最喜欢的公关事件是在10年前，在台湾推动无烟餐厅的政策。当时台湾国民健康局提出了一个三年计划，因为在2005年之前，台湾的餐厅都是烟雾弥漫的，包括连结婚的时候，新娘子在门口发的都不是糖果，而是发烟的。整个餐厅的人都在抽烟，烟雾弥漫，所以就想改善这个现象。但是改革遇到了很大的阻力，餐厅营业者不肯配合，因为怕影响生意。民众也没有这种意识，觉得在餐厅抽烟很正常。抽烟的人很介意，不抽烟的也不在乎，餐厅也不敢禁烟。所以这个政策推行就很困难。
当时我们的目标是1万家店禁烟，不达到是要罚款的。然后我们使用了各种方法，3年之内举办了100场活动，目的是和各地方合作，和各个艺人合作，在这3年经常让你看到“无烟餐厅”的字眼。看久了就会洗脑，就会让民众形成意识。我们第一年才招募到100家，但是接下来就很快超过了10000家，完成了使命。整个3年下来，我们会在网络上举办活动，比如“你最希望哪家餐厅变成无烟餐厅？”然后我们特别鼓励大家去勾选那些连锁店，比如：咖啡店，因为它一加入，就会增加好几十家，我就容易达成目标。鼓励、施压，使用了各种手段。
在这个过程中，民众的意识都形成了，80%的餐厅经营者也说不会影响生意。台湾政府推行一套政策不会贸然去做它，所以等到民意、业者都准备好之后，他再去推动，立法禁止在公共空间抽烟。后来就从无烟餐厅到了无烟职场，更进一步地有了无烟公园。这个公园虽然在户外，但是也是不可以抽烟的。这种就是空间占领的策略，一步步地拓展，后来大家都觉得这是一个非常好的策略。
韩建琦：e袋洗的创新支柱来源于两点：第一就是我们在全国会通过我们365的统一标准去选择合格的洗衣店或洗衣厂和我们合作，那么在这个过程中需要我们把标准统一，让他们能够在规定的时间内用同样的原料，去完成同样洗、熨和杀毒相关的工作，这是一方面。
另一方面就是我们在“最后一公里”配送的过程中也用到了共享经济的概念，我们没有去找快递公司或者自有物流，我们在进入一个城市之后，当最先开始的一两个同事把单子一点点做进来以后呢，当更多单子进来之后，我们会去招募当地城市的小e管家，他们是一群主要在30-60岁的人，一群闲置的劳动力。
比如说小区里50-60岁的叔叔阿姨，他们已经退休了，那么可以在闲置的时间里，接到订单之后帮我们去取送。比如，你会看到一个30-40岁之间的白领，他可能在工作中上升到瓶颈了，自己开了一家花店，但是开完店之后还会觉得有闲暇的时间，那么可能就会来做我们的小e管家，他在每天取送衣服的过程中还会有一些特别有趣的故事。他会把他每天卖不掉的花，剪一支下来，搁在洗衣袋上，一起送回去。所以用户就会觉得这个服务很真心，很有温度。那么还有一批小e管家是家庭主妇，她们在家里料理家务，带孩子，没时间上班了，就来帮我们做这种共享经济的服务。所以小e管家在我们的业务模式中也很创新，使得我们可以很快找到一群有热情，有温度同时又和用户距离比较近的人来帮助我们去完成“最后一公里”的配送。所以去年打动整个评委的原因是因为商业模式在外包和众包两部分的变化。
徐扬：企业该如何与网红时代结合？我觉得大概有以下六点。
第一个和直播的结合是发布会。我们第一次首秀是和唯品会，唯品会做了一个无与伦比的发布会，邀请了周杰伦到现场，找了近20个主播坐在前两排。以前坐前两排的都是老大，现在都是网红，每个人举着手机在做直播，这就造成虽然每个人都在现场，但是他们都举着手机，他们的心在外面，他们通过手机将现场的信息传递给了外面，总共同时在线500万。就这一个发布会，周杰伦在现场，就有500万人在线。那现场的人就会想，我花这么多钱干嘛呢？还这么费事。所以我们现在就说，如果一个新闻发布会不用现场直播的方式，那么就可以考虑这个市场部要不要了。因为你有最有力的武器没有用。
第二个是产品的尝新。可以请一些网红到你的店里去做直播，看看产品，看看各方面，然后是产品体验。
第三个是揭秘。去你的工厂去看一些你的工厂流程，这些都是你忠实粉丝想看到的。
第四个是直接广告。直接找一些网红在某个点上说我只喝什么酒，穿什么衣服，因为这些网红本身影响力就非常的大。
第五个是BOSS直播。这是我们自己推的一个节目，就像我们愿意把老方推出来，让他自己去直播，讲他自己的故事，把渠道传媒做起来，然后互评个100多万的直播，然后占有自己的影响力。
第六个是电商。淘宝店可以引进一些知名的IP到你的店里去做直播，我们刚有一个大作，据说影响力非常大。
像这些都是可以与你的企业结合的，去做转化的。但是这些前提是你节奏要快。方法论是试出来的，当你发现这些东西赚钱的时候，可能已经没有你的机会了。
蒙克：拿楚楚街的大品牌来讲，比较常规的事我们也做了很多的策略。比如说：第一个我们强调跟年轻人的互动。今年六月份的时候，我们在全国十个高校的期末考试的材料分析题都在用我们的案例。其实这也是我们跟学生们的一些互动，让他们更了解我们，通过一场考试去分析楚楚街为什么现在是90后喜欢的？楚楚街今年为什么要签这个代言人?让他们跟我们发生关系。
第二个就是我们去关注年轻人关注的点，比如说现在年轻人关注健身，游戏，娱乐等，我们就在里面做一些植入。比如娱乐营销，我们在移动互联网里第一个投了明星真人秀的《一路上有你》，后面也投了很多，像《我们相爱吧》、《为她而战》、《跑男来了》等一系列的综艺节目。我们一直在思考年轻人现在关注什么，那我们就去做什么。
还有健身，年轻人喜欢健身，那我们就去跟一些健身的App发生关系；音乐方面，我们跟乐视音乐也有十分强的战略合作；动漫方面，其实我们自己也有一个二次元的频道，会做动漫的周边产品，包括我们的动漫专题，今年也有和CJ合作。我们自己还发布了一个全新的吉祥物，它是一个特别萌的动漫形象。接下来我们也不排除让它去演个动画片。只要是年轻人喜欢，我都会通过方方面面去做。说难听点我是讨好他们的，我觉得我只有向这群人示好，他们才会跟我示好。
吴兆华Jamo：CARNIVO跟别的广告代理商不一样的地方主要在于我们会提倡一个叫“约创”的模式，顾名思义就是”邀约，创作”。
其实越来越多的客户在我们提供服务的过程中会发现他不仅局限于希望找到一家很好的创意公司，让创意公司的创意团队给客户制作内容，也不仅局限于当他跟媒体合作的时候，只是用一些标准的广告形式进行投放，他希望的是媒体能产生出一些跟媒介本身的属性，受众的称号更相关的内容。举个例子，视频自媒体一条，或者像万合天宜这样的工作室。
你会发现客户对于广告代理商的依赖其实是变得越来越小了，当他如果能够找到一个这样体量的，又能创造内容，自带媒体光环的平台，他可能会把整体的预算都放到平台上去进行传播，在这样的一个局面下，广告代理商的角色其实是越来越被削弱了，所以我们在想，与其我们跟这样一些平台形成竞争关系，比谁的内容做的好，谁的媒体掌控力大，还不如把他们邀过来。因为这样的一些合作对象，他们其实都会有自己一些固定的粉丝群体、或者受众群体，难以顾及到整个人群，所以对于客户来说，还是需要有一家代理商能够帮他看什么样的资源适合他，什么样的资源应该怎么样去使用。
所以约创这个概念，听起来是一个很简单的动作，但其实背后需要一个新的形式的代理商服务的内容，也就是把创意跟媒体更进一步地进行整合。
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