网约车计费疑惑

今天下午六点多高考结束，叠加下班高峰期，路上必定堵车严重。于是出门坐网约车送娃上学，果然比平时花费时间多了差不多一倍。

网上付款的时候没注意费用，直接就付了款。付款后很快我就感到有些不对，因为网约车根据平台提供的路线走，有些绕路了，我平时都不走这条路。上个月相同地点上下车，费用只有十几块，这次差不多三十了。我打开上次和这次的费用明细查看，发现时长费用翻了十倍都不止，导致总费用翻了一倍。

然后我就在线问客服，说你们提供的路线绕路了。上次走的路线和这次走的不一样，这条路我走了几十遍，即使全城塞车，这条路也不会塞，为什么要提供另一条绕大圈的路线给司机？时长费是怎么计算的？客服急忙解释并愿意提供2元的补差和10元的优惠抵扣券。我似乎也没有别的办法，只好答应，毕竟钱已经付过了。所以到目前我也不清楚他们平台时长费是怎么计算的，有时多有时少。

这平台如果不是响应速度够快，我也没别的理由选择它了。