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宠物销售技巧与方法:宠物店销售员搞定客户的方法有哪些?

宠物销售技巧与方法:宠物店销售员搞定客户的方法有哪些?

作者: 基售 | 来源:发表于2017-04-18 19:03 被阅读0次

宠物店里做销售是一个苦差,怎么快速的把宠物销售给客户呢?发觉客户的需求点很关键。

当你和同伴正在徒步戈壁之时,发现身上的水已经喝完,而你放眼望去又杳无人烟,如果此时同伴卖你一瓶矿泉水100元,你是否会购买呢?答案是肯定的!

如果不买,后果很严重,人可以几天不进食,但是,如果几天不喝水的话,生命就会受到威胁,这时候已经无关乎钱的问题了。

在销售过程中也是如此,为什么有的客户不愿意购买你的产品或服务?因为他没有感受到你推荐的产品或服务对他而言有什么重大意义和价值,没有到“非买不可”的地步。

作为销售人员要想改变这种现状,最好的方式就是不断挖掘客户的“痛处”,制造危机感,引导客户思维,促进成交。

如何让让客户看到利害得失

小李是负责高端工业品销售的人员,有一次,某国企采购经理刘先生想要购买一批柴油机,但觉得价格方面略高,有些犹豫。

于是,小李迅速开启“挖痛”模式。

小李:“刘经理,我知道您是贵公司采购部门的负责人,您此次亲自出马,充分证明此次购买意义重大,您的公司也是非常重视。”

刘经理:“这话倒是没错。”

小李:“您采购的产品不是由您来使用,所以,在用户体验方面的反馈都是来自使用者,假如因为您为了追求价格的低廉而购买了一批质量没有保障的产品,使用后难免会出现各种问题。

那么,这样的结果不仅令您的员工在私下里议论,怀疑您私下拿了好处,同时您在公司树立的威信和名望也会受到不良影响,您何苦因为价格的问题而让自己的信誉受损呢?”

刘经理:“是啊,我这次采购,公司领导很重视。”

小李:“采购产品最关键的问题还是使用者对产品质量的认可,即使价格贵一点,却物有所值,而且,一分钱一分货,从价格上也能看出您采购的这批产品是有保障的,您的领导也会认为您是在认真办事。”

刘经理:“恩,你说得有道理,价格不是最重要的因素,那我们签合同吧。”

很多时候,客户在做出购买决策之前会受到来自价格或其他因素的影响而犹豫不决,此时,销售员有必要及时挖掘客户的痛点,告诉他,如果不做出这样的决定,就会带来很大损失。

当利害得失一一清晰呈现在客户面前时,客户就容易做出购买决定了。

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