（一）调研目的
“好好学习”是在线教育类app，用户使用app 进行知识的获取，需要随时记录和分享，自己的收获，观点和灵感，以达到提升学习效果，复习学习内容，分享学习成果的目的。目前，“好好学习”还没有笔记的功能，需增加相应功能以满足用户进一步的使用需求。
本次调研通过分析以下两款产品的笔记功能为后期“好好学习”笔记功能设计做好准备：
（1）“得到”：于2015年5月上线，是国内较早的知识付费类型的产品，旨在为用户提供通识教育，用户可以通过听音频/看电子书/看直播/记笔记/评论和分享等方式进行知识的获取和交流，对于“好好学习”来说也是较为典型的竞品。经过4年的发展，“得到”的产品功能体系较为完善，其中“笔记”的功能经过多版本的迭代也得到了用户的验证，较为成熟稳定，有较高的参考价值。
（2）“微信读书”：是目前发展较好的在线读书类产品，用户可以进行读书和听书，通过笔记和评论进行交流和分享。因为以微信作为依托，微信读书也具有自己特有的社交属性，支持查看微信好友的读书动态、与好友讨论正在阅读的书籍，通过读书时长排行刺激用户活跃度等。“笔记”功能也有自身的社交特色和创意应用，有可以借鉴的地方。
（二）“好好学习”笔记功能的用户/场景/需求分析
根据“好好学习”的产品定位和目前的使用情况来看，其用户群体大体上可以分为三类：普通用户/专家型用户/社交型用户，下面针对此三类用户对于笔记功能的不同用户/场景/需求/解决方案进行分析。
用户/场景/需求/解决方案分析
（三）“好好学习”的现状
目前，“好好学习”中与笔记相关的功能有：对课程做评论，查看他人对课程的评论，转发他人评论内容（转化为图文形式），点赞他人评论，部分课程中可以回复他人评论。暂不支持文稿以及电子书等内容的定点标记、划线、写想法等操作，也不能查找以往评论或者笔记内容。
由此可见，“好好学习”目前的笔记相关功能仅仅能够满足用户的很少一部分需求，对普通用户来说尚不能满足，对于专家型用户和社交型用户来说，则有更多需要添加的功能，进一步满足用户在不同场景下的使用需求。
（四）竞品的“笔记”功能逻辑分析
（1）“得到”笔记功能包含：
可做笔记的内容：音频文稿、电子书、他人的笔记/留言/评论等
做笔记的形式：记笔记、留言、评论、回复、划线
查看笔记的位置：个人中心、知识城邦、课程内容页面留言及回复
（2）“得到”笔记功能逻辑图：
（3）“微信读书”笔记功能包含：
可做笔记的内容：音频、电子书、他人的笔记
做笔记的形式：写想法、评价、评论、回复、划线
查看笔记的位置：个人中心、看一看、朋友的想法、书籍介绍页
（4）“微信读书”笔记功能逻辑图：
（五）竞品的“笔记”功能架构分析
（1）“得到”笔记功能架构分析：
“得到”中针对笔记功能的主要操作入口一共有三个：我的笔记支持用户个人笔记的整理和查看；知识城邦则是用户间笔记交流和分享的社群平台；课程内容页的留言则是针对某一课程的话题统一的笔记内容集中展示。
“得到”笔记功能架构图
（2）“微信读书”笔记功能架构分析：
“微信读书”是基于微信社交平台的在线读书平台，笔记功能的主要操作入口包括：我的笔记、看一看朋友的想法、电子书阅读页面。通过三个主要入口进一步实现用户在阅读时，随时记录，阅读后回顾交流等需求。
“微信读书”笔记功能架构图
（六）竞品的“笔记”业务流程分析
（1）“得到”笔记业务流程分析：在“得到”中，笔记功能主要是针对电子书、音频文稿和他人的笔记，主要可以产生笔记的功能有：记笔记、留言、评论、回复、划线，此处针对产生笔记内容的相关功能的主要业务流程做分析，具体流程图如下：
（2）“微信读书”产生笔记内容的主要业务流程分析：“微信读书”的笔记功能中产生笔记内容的入口单一，都是通过书籍文字开始，通过划线和写想法两种方式产生，主要的业务流程如下图所示：
（七）竞品的“笔记”页面流程分析
（1）“得到”笔记功能页面流程分析：
（2）“微信读书”笔记功能页面流程分析：
（八）“得到”和“微信读书”笔记功能的核心关键点分析总结
经过对“得到”和“微信读书”的笔记功能分析，目前两者的笔记功能还是比较全面的，可以满足不同类型的用户的使用需求，通过分析可以看出针对笔记功能来看主要有以下几个关键点：
（1）可做笔记的内容：电子书、音频或者课程的文稿、他人的笔记；
（2）记笔记的形式：划线、记笔记、转发、留言（评论）；
（3）笔记的查看和交流：我的笔记（笔记本）、笔记社区、分享；
（九）相同点和不同点分析总结
因为“得到”和“微信读书”的产品定位不同，因此两者的笔记功能也有少许区别，针对两者的笔记功能的细节进行对比分析，得出以下“异同对比图”：
（十）可以借鉴的内容
目前“好好学习”中的课程内容主要是音频和视频的形式，因此与“得到”的内容形式相似性更高。但是“好好学习”中的课程内容相较于“得到”的主题和内容更分散，不是特别成体系，这又与“微信读书”的用户学习和读书的习惯相似。此外，是否建立“笔记交流社区”也需要进一步考量，因此目前建议可以借鉴的功能如下：
（1）增加音频文稿划线和记笔记功能：在用户听音频课程时，对于有对应文稿的课程，支持用户长按选中部分文字之后，划线和记笔记并保存笔记内容的功能。
（2）增加“我的笔记”功能：用户可以统一查看自己在学习过程中记录的笔记和想法，并支持对这些笔记的管理。
（3）笔记按照课程进行分类储存：不同课程的笔记按照对应关系分为不同的笔记本进行储存，方便用户查找和归类回忆。
（4）笔记公开性设置功能：用户可以自行选择笔记是“私密”还是“公开”，为后面笔记的交流做预先筛选工作。
（5）他人笔记的浏览和转存功能：在已有的“发现”模块中，筛选和展示用户的优秀笔记内容，并且支持其他用户的浏览和转存到自己的笔记。
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