三天的课程中有理论有实操,有PK有作业。不仅收获了内容,也收获了一种坚持到底的品质,更重要的是打开了自己的视野,思维上有了提升。
于老师从目标体系、执行体系和激励体系三个维度进行分享。其中目标体系重点讲解了战略地图,画战略地图要遵循2个原则,一是能够支撑客户价值实现的流程,尤其是独特价值流程;二是支撑财务目标达成的流程。这张图通过财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度完美的呈现了一套具有因果逻辑关系的企业目标。然后把目标转化为指标,将公司级目标通过目标分解矩阵分解到部门,部门再分解到员工。分解过程中要注意内部协同,每个部门找到自己的内部客户,并像服务外部客户一样认真对待。目标确定以后,需要关注绩效指标的6要素,即目标值与权重、计算方式与评分方法、评估周期与数据来源。
在执行过程中要做好评估体系以及绩效辅导。成立战略绩效委员会进行监督,每季度召开战略推进会以改进公司绩效,部门召开运营改进会。绩效辅导要有方法,P(绩效)=P(潜能)-I(干扰),尤其是降低内部干扰。问对问题比回答更重要,因此有一套检定语言的模式:上推(发现背后意义和动机)、平行(发现更多可能性)、下切(发现事实和真相)。
绩效是推力,激励是引力。企业需要绩效也需要有激励,激励的核心使命是引发能够支撑公司战略的员工行为。而激励的本质是给员工创造三种感觉,即存在感、重要感和成就感。最后讲了三种绩效薪酬激励模式即绩效工资模式、绩效加薪模式和绩效奖金模式以及它们的设定方法和原则。
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