五一节来临,宾馆生意特别火爆。
今天我在前台值班,晚八点半房间全部住满,后来还有顾客来住都因没房而离开,生意好时30多间客房真嫌太少了。
今晚可以睡个好觉了。
正睡得香,忽然前台一对小两口说住房,我迷糊中回答:“房满了。”小两口一听说:“我们在网上订了三天的房,半夜了你让我们住哪里?”我一听一个鲤鱼打挺从床上坐起来:哎呀妈呀,把人家预定的房在忙乱中给卖了。这可咋办呢……
边想边赶紧给对方解释,女的不依不饶不住地指责抱怨,内心知道是因自己的工作失误给人家造成的不便,何况现在已经是深夜一点钟了。一边解释一边打电话联系其它酒店,结果几家都房满了,女的不住在旁边叫嚷。
于是我披上衣服到隔壁温泉酒店看一下,一问跟他们预定的同类型的房间还有一间,谢天谢地终于解决了。小两口看到我积极的解决问题,由刚开始的牢骚满腹到情绪平和,高高兴兴地住进了隔壁,还送他们免费沐浴的优惠券。
从刚刚睡梦中一下子惊醒到现在用了25分钟分钟沉着冷静的为自己积极处理问题点赞,同时又一次窥到自己工作不细心的一面,无论做什么事都要认真,负责,敢于担当。
回来躺在床上怎么也睡不着,便把这个小故事记下来以便给到自己一个梳理,一切都是最好的安排,它教会我生活中无论面对任何问题,我们都要以乐观的心态积极去面对,智慧就会来到,不逃避,不推诿,每一个问题的出现都是一次恩典,也教会我慢就是快,定能生慧。
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