敲黑板，划重点，讲故事

        2017年6月13日，在许多老师的指导下完成了《新任管理者角色转型及基于目标管理的团队协作》课程的学习，干货满满的讲授，两天下来意犹未尽，古人云温故而知新，现就两天的学习内容总结如下：

一、管理都管理什么？

      管理者首先要对自己进行管理（特别是时间、情绪、能力）、第二要管理他人（一对一管理，管理的对象可以是下属、是同事、是领导）、第三要管理团队（一对多，组织、协调、计划、推动、执行、监督……）、最后是管理目标（业务目标、行为目标、员工发展目标）；总结下来其实就两样管人、管事；亦或是用王老板的话管理其实就是管资源！

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二、管理中遇到的挑战（自我管理）

      新任管理者常遇到角色认知不清、工作理念转变不及时、时间管理无效、工作技巧缺乏这些问题；就个人感受而言最大的挑战在于时间管理无效，记得初次步入管理岗位时，由于承担的质量、人事、行政三个方面的工作都是自己所不熟悉的领域（专业技能缺乏），需要花大量的时间精力去学习；再者是空降去了一个新的公司，对同事、对领导都不熟悉，处在一个陌生的环境，需要花大量的时间去沟通去磨合；第三由于是一个新筹建的公司，各方面运转处于半无序化；第四由于人员配置问题，自己还有很多具体的事务要执行（招聘、面试、培训、工资、审报告、采购、质量监督、制度转化……），一边要干活、一边要学习、一边还要各种沟通，每天都处于高强度的打仗状态，但并未取得好的成绩，因为大量的琐事占据了大部分工作时间，使得我根本没有时间跳出来思考怎么管理，辛苦而无所获，心理会不平衡，对工作开始有抵触，陷入了恶性循环的怪圈；好在及时醒悟，与领导沟通寻求支持与帮助，领导听后，淡然轻笑，让把每天要做的事情列出来，分个轻重缓急，先做重急事，在做轻急事……，做一个划掉一个，这样也有成就感！于是乎，慢慢的我学会了合理安排自己的时间，可以高效的处理事情，随着自己新技能的成熟，有逐渐有了大量的时间可以去思考怎么进行管理!

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三、如何取得他人的信任（管理他人）

      在前文中提到，初任管理者时由于是空降到一个新公司，面对同事或下属，如何取得他们信任，是我面临的一个最大的问题；对此采用的方法是：真诚、大度、不邀功；首先是以诚待人，这也是良好交往的基础；此外在出台新制度时（特别是约束性的制度），与大家一同遵守，让大家看到公司执行这个制度的决心。第二与同事的沟通交流中，特别是部门间有利益冲突时，很容易引起争论，更有甚者还会对受到人身攻击，面对这样的事情，一定要就事论事，特别是在对结果的处理、特别是对他人利益有直接影响的评价上要客观公证，不要带有个人恩怨，要大度；冲突发生后要及时修复私人关系，不能埋下“仇恨”的种子！第三，在与领导汇报时，对于团队取得的成绩归功于团队的集体努力而非自我邀功，特别是对于贡献突出的员工要对领导特别提及，肯定下属的成绩（特别是在公开的场合）……总之信任的建立并非一朝一夕，而是一个长期的过程，在这过程中，个人的品格及沟通方式尤为重要。

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四、如何细化管理目标 

      截稿时间临近……且听下回分解