01
“老师，刚才他打了我！”
“为什么你要打人？”
“因为她不让我借她的橡皮。”
作为一个老师，这是我的日常。这类打人，或者推撞事件，几乎是每天都会发生的事情。
而作为家长的你？是不是也会被告状，说孩子在学校动手抢东西或者打人了呢？
有研究表明，喜欢动手打人的孩子通常都有一个暴力的家长让他模仿。
可是很多家长并没有动手打孩子的习惯，但为什么孩子还会这样对待别人呢？
孩子选择用打人的方式解决问题，其实是因为孩子缺乏处理社会问题的能力。
02
孩子虽然没有踏上社会，但已经会遇到一些日常的问题。而这些日常问题是否处理得当将决定了孩子社会能力，也就是与人相处的技巧。
比如，现在已经是吃饭时间了，我还没找到我的饭盒，怎么办？
我想得到同学带回来的糖果，我该怎么做？
我们组的同学不同意我的意见，我该怎么办？
这些都是再平常不过的日常小事，但恰恰是孩子每天都要学会处理的问题。
有研究表明，擅长解决问题的孩子早在四岁，甚至三岁的时候就已经可以从挫败中振作起来。
他们能够用其他方法帮助自己解决问题，即使他们解决不了问题，也会尝试做其他事情，让自己面对挫折。
比如，我班上就有一个很擅长解决问题的孩子。
有一次休息的时候，她看到一位同学带回来特别好吃的糖果，她很想吃。
于是，她尝试跟同学要这颗糖果：“我可以吃一颗你的糖果吗？”
“不行！”
“那我给你一块我的饼干，你给我一块你的糖。”
“那好吧！”
最后，这个孩子得到了自己想要的糖，另一个孩子吃到了饼干，也觉得不错。
03
上文提到的是一个懂得处理问题，知道如何与人相处的孩子。对于这样的孩子，我们只需要稍加引导，他们就能够学会处理问题的不同方法。
但还有很多孩子不具备这样的能力。
当他们想要得到糖的时候，通常会用比较糟糕的方式。
例如，孩子经常会用的一招：“你不给我糖，我就不做你朋友了！”
这不算是一个最糟的方式，但是这个办法让另一个孩子受到了威胁。所以大部分情况下两个人还是会不欢而散。
而最糟糕的方式就是直接把自己喜欢的东西抢过来。接着抢东西的孩子可能会被糖果的主人打，或者被身边的正义者指责。
抢东西和威胁别人的孩子是很糟糕的孩子，或者是人品不好的孩子吗？
他们不是。
他们只是那群不会处理好日常事务的孩子。他们需要家长和老师教会他们处理问题的方法。
04
那么，我们如何帮助孩子学会方法呢？
我们需要用的是一种叫做“我能解决问题”（I Can Problem Solve，简称ICPS）的方法。
这个方法就像他们的名字一样，教会孩子自己解决问题。
例如，我们如何教一个喜欢用抢来获得自己想要的东西的孩子呢？
首先，我们要帮助孩子体会他人的感受。
“你抢了她的糖果，她会觉得怎么样？”
“不开心。但是我真的很想吃糖果。”
然后，接纳孩子的心情，并且引导孩子思考行为的后果。
“我明白，因为你太想吃糖，所以抢了糖。但是她对你做了什么呢？”
“她打了我。”
接着，帮助孩子思考他的感受。
“那你的感受怎样呢？”
“很生气！”
指导孩子思考正面的方法去解决会产生的后果。
“你们俩都生气了，这看来对大家都不好。你能想一个方法，你们俩都不生气，而你又可以拿到糖果吗？”
“我对她礼貌地说想要糖果。”
“但她可能还是不给呢？”
“那我拿我的薯片跟她换。”
“很棒！你想到了两种方法。下一次你可以试试这两种方法。”
当然，孩子并不会经历一次这样的就立刻变得会处理问题。他们一样还会重复相似的问题，而我们要做的就是坚持用相同的方法引导他们。
直到他们学会的那一天。
05
只要你多听一听孩子的心声，你就会发现有些孩子喜欢抢东西、动手打人，表现得霸道，并不是这些孩子有什么问题。
而是这些孩子只会一种解决问题的方法，所以遇到事情只能用这种最无效的方式。
我们要做的就是引导孩子想出更多更好的方式去解决问题。这样他们才会在遇到新的问题时自发动脑筋解决问题，而不是使用单一无效的方法。
所以，用正面的方法引导孩子自己解决问题才是让“打人”事件销声匿迹的王道！
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