提升品牌形象的工具与手段

提升品牌形象的工具与手段简单的说,它的作用可以用四个字来表达就是“器利执行”。在实际工作中，可以从营销的角度来理解，具体分解如下：

（一）网络形象及推广

网络推广就是利用互联网进行宣传推广活动，是通过基于互联网采取的各种手段方式进行的一种宣传推广等活动，以达到增加自身曝光度、提高品牌知名度的一种效果；被推广对象可以是企业、产品、政府以及个人等等。随着网络技术及应用的发展，互联网已逐渐成为自成一体的营销平台，因此网络推广也被称为网络营销。一个优质的品牌形象是吸引网络人群关注的基本要素。

（二）公关活动

公关活动是指公关活动策划与实施，它是企业策划部、公关公司、策划公司、广告公司在工作中常用的技术手段。成功的公关活动能持续提高品牌的知名度、认知度、美誉度、忠诚度、顾客满意度，提升组织品牌形象，改变公众对组织的看法，累积无形资产，并能从不同程度上促进销售。市场规律证明，一个好的品牌形象更有利于公关活动的执行与开展。

（三）新媒体运营

新媒体运营，是通过现代化互联网手段，通过利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。通过策划品牌相关的优质、高度传播性内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应营销目的。建立一套完整的品牌形象可以有力配合新媒体高效、有序、科学的营运与管理。

（四）媒体投放

传统媒体主要以电视、报纸、杂志为主，而新媒体主要是近几年所发展起来的新的媒体传播方式，如：网络、手机短息、楼宇视频、公交车移动电视、地铁电视等。通过各种途径的广告投放有利于增强企业知名度，塑造良好的企业形象。规范标准的品牌形象能有效的展示品牌的气质与格调，使其区别于其他竞争品牌。

（五）环境打造

品牌环境是产品周围的情况，以及环绕品牌区域的政治、经济、文化等氛围，即品牌环境是品牌生存的环境，它包括零售店、服务厅、展示厅、互联网等环境。企业对于环境的应变能力关系到品牌的存亡，消费趋势和市场环境变了，品牌就必须跟着改变。高品质的品牌形象更利于品牌环境的打造，吸引更多的受众注意力，创造良好的品牌体验感。

（六）公司重大活动

公司活动可以让大家在一起通过相互交流，增加对彼此了解的同时加深了同事之间友谊和信任，增强团队凝聚力。公司通过活动调动了大家对工作的积极性，使大家感受到了集体的温暖和关爱，提升了大家对企业的认同感和归属感。内部活动中使用品牌形象可以增强企业荣誉感，营造良好的内部沟通氛围。

（七）促销活动

促销活动，顾名思义，就是为了促进某种商品或服务的销售而进行降价或是赠送礼品等行为活动，能在短期内达到促进销售，提升业绩，增加收益。促销活动中使用良好的品牌形象背书是尤为必要的，它可以进一步展现品牌感染力、凸显品牌亲和力。

（八）赞助或其他活动

赞助活动，也叫捐赠或资助，是社会组织无偿提供人力、物力、财力、资助某一项事业，以取得一定的形象传播效果的社会活动。赞助活动是一种超越一般广告宣传的系统化公共关系活动，它能达到少花钱而达到比广告更多效应的“悄悄的广告”。赞助活动能为组织赢得政府、社区及相关公众的支持，创造组织生存和发展的良好环境。赞助等活动需要有很多品牌的露出面，如旗帜、印刷品等，鲜明的品牌形象可以更容易地让受众对品牌产生好感。

（九）客户关系活动

良好的客户关系是当今业务战略的核心，企业应定期与客户共同组织联谊活动，如组织球队进行比赛、共同举办文艺演出等，以此提高自己的知名度。经常回访客户也是增进客户关系的有效途径，如在节假日或在客户生日、客户公司的重大节日时问候客户，有利于增强客户对品牌的满意度和信赖感。客户活动中使用良好的品牌形象，是客户荣誉感的见证符号，更容易拉近品牌与客户的距离。

（十）知识产权保护

知识产权是指权利人对其智力劳动所创作的成果享有的财产权利。它是依照各国法律赋予符合条件的著作者、发明者或成果拥有者在一定期限内享有的独占权利，一般认为它包括版权（著作权）和工业产权。常规的知识产权保护主要涉及到商标、版权（如产品包装）及专利三个方面的保护。品牌形象中的很多方面，如标志、字体、色彩、文字等都是知识产权的保护范畴，最终汇集成为品牌资产。

以上十个方面，主要从三大方向来阐述的，一是品牌传播手段的载体，包括网络推广、公关活动、新媒体运营、媒体投放；二是品牌传播内容的载体，包括环境打造、公司重大活动、促销活动、赞助或其他活动、客户关系活动；三是品牌保护的方法，即知识产权保护。这三个方面互相配合，企业把自己创造的品牌内容通过传播载体释放出去，长此以往自然会形成品牌影响力，在此过程中企业必然会考虑把品牌呈现出的符号等内容加以保护，以防范恶意的商业行为破坏品牌资产的专属性。以上三方面互相配合，相互成全，共同推进了品牌的传播，因此我们认为通过这三大方面的工作，非常有利于品牌形象的有效执行。